Por cuarto año consecutivo, Lexus, marca del grupo Toyota, obtuvo el primer puesto en el estudio de Calidad Inicial realizado por la consultora JD Power. Lexus ha ocupado el primer lugar 14 veces en los 23 años de vida que tiene la marca.

Chris Sutton, director senior de JD Power, explicó que se examina la satisfacción de los propietarios de vehículos que visitan los servicios posventa de la marca. El estudio se realizó, entre octubre y diciembre del 2011, a cerca de 90.000 propietarios con vehículos cuyos modelos están entre el 2007 y el 2011.