La correcta gestión del taller es uno de los factores a tener en cuenta si lo que queremos es asegurar el éxito y viabilidad de una empresa de reparación de automóviles en un entorno tan competitivo como el actual. Para ello, los responsables del taller necesitan disponer en cada momento de la información necesaria para tomar la decisión correcta, conocer con detalle el funcionamiento y rentabilidad de su negocio y contar con las herramientas adecuadas para relacionarse con sus clientes y proveedores.

Consciente de las necesidades específicas de los talleres de reparación de automóviles, Centro Zaragoza presenta CZ Gestión, una suite de gestión empresarial para empresas de reparación de automóviles a la altura de los estándares de calidad de CZ y avalada por la experiencia de Connection Soft Service (CSS), especialista en la consultoría de soluciones tecnológicas de gestión para empresas de automoción desde 1991.
Compuesta por los módulos de "Gestión de Taller", "Presencia y producción" y "Gestión de Almacén" de CSS, permite controlar al detalle, entre otras muchas variables, los flujos de trabajo, las órdenes de reparación, el consumo de tiempos y materiales, el fichaje de la plantilla, la rentabilidad obtenida en cada intervención en un vehículo o la productividad de los operarios.
El Módulo de taller ha sido diseñado para que las empresas de reparación de automóviles ganen en agilidad y productividad en su labor diaria, haciendo más fáciles y llevaderas tareas habituales como la administración de la cita previa, el control de la facturación, el reparto de los trabajos, las peritaciones o el manejo de los historiales de visitas al taller. Todo ello garantizando el cumplimiento de los más elevados estándares de calidad y favoreciendo la realización de trabajos adicionales que contribuyan a incrementar la rentabilidad del taller.
El Módulo de taller de CZ Gestión está integrado con los sistemas de valoración de daños de Audatex y Gt Estimate, así como con el PaintBox según las pautas marcadas por los principales fabricantes de pintura. Solo de esta forma es posible controlar hasta el último gramo de pintura utilizado en un trabajo y conocer la rentabilidad de cada reparación terminada.
Por su parte, el Módulo de Almacén permite tener el máximo control de las existencias disponibles, automatizar procesos rutinarios, facilitar la gestión de pedidos a los proveedores o la emisión y control de la numerosa documentación que la gestión del almacén conlleva. Desde cualquier lugar, a cualquier hora, y con solo disponer de una conexión a Internet. Incluso desde el teléfono móvil.
Por último, el Módulo Presencia y producción de la suite CZ Gestión es el aliado perfecto para supervisar la asistencia, eficiencia, productividad y rentabilidad de cada uno de los profesionales y departamentos de la empresa. Gracias a él, es posible controlar in situ el tiempo dedicado a cada tarea, lo cual supone una gran fuente de información a la hora de corregir desviaciones para lograr la máxima eficiencia del taller. Para ello, permite la introducción de datos a través de un reloj de fichar, bien a través de una pantalla táctil o mediante un lector de código de barras.
Además, CZ Gestión facilita la recepción activa del vehículo, ya sea de manera tradicional, en papel, o directamente desde una tableta o iPad. De este modo, el asesor comercial realiza junto al cliente una completa inspección del vehículo mientras toda la información recogida durante el proceso (daños, materiales y piezas necesarias, observaciones...) queda reflejada en la orden de reparación. Al finalizar este proceso, el taller obtiene un documento listo para firmar por el cliente antes de comenzar su intervención en el vehículo.
También permite la confirmación automática de datos de usuario y vehículo en la recepción y apertura de las órdenes de reparación, y ayuda a gestionar el envío de correos electrónicos y SMS personalizados con información de interés como la próxima visita al taller o ITV, la recogida del vehículo una vez concluida la intervención en él o el cumpleaños del cliente, entre otras muchas opciones.