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ECEC explica cómo gestionar una reclamación en el taller

Una reclamación en materia de consumo es una comunicación que el consumidor dirige a la administración competente cuando se presenta un conflicto o desacuerdo entre él y la empresa o el profesional que le ha vendido el producto o prestado el servicio, poniendo de manifiesto los hechos y solicitando una solución y/ o compensación. Según explican desde la iniciativa Elige calidad, elige confianza (ECEC), cualquier persona puede plantear una reclamación de consumo cuando actúe como consumidor final.

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La transformación del sector del automóvil, a debate en el Foro V.O. y Posventa

La XIII edición del Foro V.O. y Posventa, celebrado el 3 de octubre en el Estadio Wanda Metropolitano de Madrid, se ha iniciado con una sala llena de las alrededor de 500 personas que habían confirmado su asistencia a esta jornada profesional.

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El mercado del aftermarket crecerá globalmente un 3% por año hasta 2030

Un nuevo estudio independiente sobre el mercado del aftermarket publicado por McKinsey prevé que el mercado crezca globalmente un 3% por año hasta 2030. El documento encuentra que dicho mercado está experimentando “cambios dramáticos” con la evolución de las expectativas de los clientes, la aceleración de la innovación tecnológica y los cambios en el poder competitivo.

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El Gremi de Talleres de Barcelona lanza la campaña “Siempre Menos Residuos”

El Gremi de Talleres de Barcelona lanza la campaña “Siempre Menos Residuos” (Sempre Menys Residus) con las tres prioridades de Reducir, Reutilizar y Reciclar. El proyecto consta de una Guía de Buenas Prácticas en la Gestión de Residuos del Taller, una campaña de concienciación dirigida al público, y de un estudio de diagnóstico de situación en los talleres de Barcelona.

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‘Smart packaging, easy choice’: los nuevos embalajes para lámparas de coche Philips

El nuevo y estiloso embalaje de bombillas Philips facilita a los consumidores encontrar, entender y comparar productos de un vistazo. Los embalajes más claros e informativos hacen que la decisión de compra sea menos confusa y abrumadora, aumentando la probabilidad de compra.

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Luis Ursúa (Cetraa) conversa con Gemma Nierga, en directo, en la cadena SER

[caption id="attachment_39390" align="alignnone" width="376"]Luis Ursua (Cetraa) conversa con Gemma Nierga, en directo, en la cadena SER[/caption]

Gemma Nierga, conductora del programa “Hoy por Hoy” de la Cadena Ser y su experto en consumo Jesús Soria han mantenido una charla, en directo, con Luis Ursúa, secretario general de Cetraa. La conversación se ha centrado en los talleres ilegales, que han experimentado un crecimiento hasta situarse en el 20% de las reparaciones.

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El PIVE hace crecer en un 7% las compras de particulares en enero

[caption id="attachment_32074" align="alignnone" width="650"]El PIVE hace crecer en un 7% las compras de particulares en enero[/caption]

Tras treinta meses de bajadas consecutivas en las cifras de matriculaciones, con la excepción de la subida de agosto para eludir el efecto de la subida del IVA, el Plan PIVE ha conseguido quebrar esa tendencia en enero. En enero se ha registrado un incremento del 7% en las ventas a particulares. Gracias a ello, el mercado total atemperó su caída, con un descenso del 9,6% y un total de 49.671 unidades matriculadas.

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Apetreva (Albacete) estima un crecimiento del 25% en el número de talleres ilegales

[caption id="attachment_31960" align="alignnone" width="1280"]Apetreva (Albacete) estima un crecimiento del 25% en el número de talleres ilegales[/caption]

En estos días, Apetreva, la Asociación Provincial de Empresarios de Talleres de Reparación de Vehículos y Afines de Albacete, ha emitido un comunicado en el que denuncia el auge de talleres de reparación de vehículos “clandestinos” y el “intrusismo creciente” que se ha detectado en la provincia y que va en perjuicio de los talleres que cumplen con la totalidad de sus obligaciones legales.

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Nuevas tarifas de TNU

[caption id="attachment_31615" align="alignnone" width="453"]Nuevas tarifas de TNU[/caption]

TNU,Tratamiento Neumáticos Usados, el Sistema Integrado de Gestión de Neumáticos Fuera de Uso ha presentado sus nuevas tarifas para el año 2013. En ellas modifica su tabla de categorías, manteniendo las existentes hasta la fecha, y creando unas categorías complementarias, que ayuden, tanto al productor adherido al sistema, como al distribuidor de neumáticos de reposición, a una clasificación más correcta.

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