El muelle de sujeción de la guía del apoyacabezas puede ser defectuoso en los Volkswagen Passat, modelos 2018-2019. Un muelle de sujeción defectuoso provoca que, en caso de accidente, el apoyacabezas no esté suficientemente sujeto a la guía y pueda soltarse del respaldo del asiento.

Según recoge una Red de Alerta (Nº: CCAA-301/2018) de la Agencia Aecosan, Volkswagen-Audi España ha comunicado a las autoridades de Consumo de la Generalitat de Cataluña el problema del vehículo y las medidas que voluntariamente ha adoptado, consistentes en contactar con los propietarios de los vehículos afectados, para sustituir las guías del apoyacabezas.