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Las aseguradoras mantienen sus protecciones y garantizan el servicio al cliente

Asepa indica que las entidades cuentan con un nivel de solvencia elevado que les permite hacer frente a la situación.
unespa aseguradoras
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Desde Unespa destacan que la declaración del estado de alarma por el coronavirus dictado por el Gobierno no modifica las protecciones que ofrece el seguro del automóvil, tanto en su modalidad de seguro a terceros como en el resto de garantías. La asociación sale así al paso de algunas informaciones incorrectas en medios de comunicación y redes sociales en las que se cuestionaba la continuidad de la protección.

La industria del seguro española cuenta, según Asepa, con un nivel de solvencia elevado que le permite hacer frente a la situación desatada por la pandemia del COVID-19. En concreto, el sector excede en 2,4 veces los requisitos que establece la normativa.

“Las prioridades de las entidades son seguir prestando servicio a los clientes y preservar la salud de sus trabajadores”, explica la Asociación Empresarial del Seguro. Para compatibilizar la protección de los trabajadores junto con la atención a los asegurados, las entidades han extendido el trabajo a distancia. En virtud de dichos protocolos, la mayor parte de los más de 50.000 empleados del sector se encuentra actualmente teletrabajando desde sus domicilios.

Las aseguradoras recomiendan a sus redes de distribución que, en la medida de lo posible, atiendan a los clientes de forma telemática. El uso del teléfono y de los canales de contacto electrónicos en las comunicaciones entre los ciudadanos y las aseguradoras contribuye a reducir el tránsito de personas en la vía pública y, consecuentemente, ayuda a acotar la propagación del virus.

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