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En la actualidad, los negocios, también los de reparación de vehículos, conviven en un mercado cada vez más competitivo y aquellas empresas que no pueden estar al nivel administrativo y operativo corren el riesgo de llegar a fracasar. Desde Connection Soft Service (CSS) aconsejan utilizar todas las herramientas al alcance de la empresa para mejorar sus procesos de producción y otorgar el mejor servicio a sus clientes. Entre esas herramientas, la más utilizada es el software de gestión, cuya implementación dentro de todos los procesos de la empresa ha demostrado mejorar la eficiencia, aumentar la productividad, reducir costes y optimizar los sistemas.
De estas ventajas, quizá la más atractiva es la reducción de costes. De entrada, según CSS, porque la implementación del software permitirá que éste se encargue de realizar tareas que, o se encargaban a varias personas, que ahora podrán realizar otras tareas más importantes donde realmente se aproveche el potencial de cada persona, o se debía emplear mucho tiempo que no se podía emplear en otros procesos.
Por otra parte, estos sistemas informáticos permitirán realizar informes para conocer la eficiencia de todas las áreas del negocio, tener un mayor control, poder realizar ajustes y reinversiones en las áreas que lo requieran.
Una tercera ventaja es el incremento de la productividad. El software de gestión permite reducir los tiempos en diversos procesos que suelen ser lentos cuando las operaciones son realizadas por persona, elevando los índices de productividad. Adicionalmente, los programas de gestión brindan métricas y estadísticas para evaluar y optimizar el desempeño del negocio, que ayudan determinar los puntos débiles de la cadena y mejorarlos.
Una nueva ventaja es la sistematización de procesos. Estos programas pueden aplicarse de manera integral al negocio; es decir, permiten desde llevar la contabilidad y las finanzas hasta gestionar clientes, controlar stock, realizar pedidos, etc. Al tener un mismo software en toda la empresa, se pueden sistematizar las áreas y procesos para que el trabajo sea más eficiente y se cumplan los objetivos.
Otro de los beneficios es que permiten un flujo más eficiente de la información. Por ejemplo, solicitar una factura al departamento contable para verificar una compra o venta, tendrá que pasar por una búsqueda en el historial de facturas y el envío, lo que puede tardar horas o días. Pero con un sistema de gestión, se podrá compartir y consultar información en tiempo real con otras áreas del negocio, garantizando que la información fluya eficientemente y no se retrase el trabajo esperando algún papel o documento.
Así, contar con las mejores herramientas digitales de gestión en el taller permite medir y monitorizar todas las áreas del negocio. Gracias a estas herramientas, el taller tendrá en su mano la trazabilidad de los procesos, las tareas y el desempeño de las personas del equipo del taller, lo que redunda en un mejor y mayor control de los trabajos y la organización del taller. En este sentido, con CSS, el análisis de los datos se personaliza y automatiza para que ganes en control, rentabilidad y productividad.
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