Multinacional fabricante de Recambios de Automoción necesita incorporar para su Almacén de Distribución de recambios situado en la Ribera de Navarra:

CUSTOMER SERVICE MANAGER.

 

En dependencia del departamento Comercial, realizará las siguientes funciones:

FUNCIONES
1. Responsable de la Gestión del Almacén de Distribución de recambios
2. Participara de forma activa en la atención y gestión de las consultas telefónicas de clientes, pedidos telefónicos, reclamaciones, etc.
3. Gestión, coordinación y control de toda la documentación relativa a los pedidos.
4. Gestión de un equipo de personas para la optimización del servicio dado a cliente.
5. En colaboración con el resto de departamentos, se encargara de la mejora de los procesos de planta vinculados al suministro a clientes y de la perfecta atención telefónica de pedidos.

REQUISITOS PARA EL PUESTO

1. PERFIL FORMATIVO
• Estudios medios o superiores
• Facilidad en la utilización de herramientas informáticas. Valorable usuario avanzado de Excel y SAP
• Nivel avanzado de Inglés
• Se valorara el conocimiento de otras lenguas, principalmente Francés y Portugués.

2. PERFIL EXPERIENCIA

• Se valorara experiencia demostrable en el puesto de Atención Telefónica Comercial en el sector de Recambios.
• Persona orientada al cliente y a la obtención de resultados.
• Sólida experiencia en funciones administrativas en Departamento de Ventas así como en la organización y control de los envíos de material a clientes

SE OFRECE

• Incorporación inmediata a una multinacional con un fuerte desarrollo formativo a los empleados
• Continuidad en el puesto
• Retribución según valía

 

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