¿Qué herramientas pone Google a disposición de las empresas desde su área de automoción? ¿Cómo puede aprovechar el taller dichas herramientas? ¿Cuáles son las búsquedas de posventa más usuales? ¿Cómo trabaja Google en el coche autónomo que nos vendrá en el futuro cercano? Para contestar estas y otras preguntas, desde Talleres en Comunicación visitamos las oficinas de Google en Madrid, para charlar con Carlos Hernández Rueda, el máximo responsable del negocio de Automoción en Google España, y conocer de primera mano su visión del mercado.
Entre otras conclusiones, destaca que la posventa es un mercado muy importante para Google. Tan importante o más que el mercado de vehículo nuevo. Los consumidores, que son la base del éxito de esta compañía, están en el centro de todo. Y cuando una persona busca una solución, la busca en Google. No sólo busca dónde está el concesionario o el punto de venta, sino también soluciones propias.
“La crisis ha hecho a la gente muy imaginativa, buscando soluciones, incluso comprando ellos mismos las piezas y montándolas en casa siguiendo los pasos de vídeos de Youtube”, comenta Hérnandez Rueda, quien añade que Google sigue siendo un lugar donde encontrar cómo solucionar los problemas de posventa y donde hay muchísimos actores acercándose al cliente para darle soluciones de movilidad. “Porque la posventa, al final, es movilidad, es dar una solución para no quedarme sin coche. Y ese concepto de movilidad es algo que hablamos con las marcas, es un concepto que no gustaba hace tiempo pero que ahora deben asumir”.
Ante la proximidad -el 30 de abril- del fin del programa de ayudas para la transformación de flotas de camiones y autobuses (Moves Mitma) hacia tecnologías cero emisiones
La tercera edición de este gran evento internacional contará con siete itinerarios temáticos que estructurarán la Agenda del Espacio Congreso GMC, en los que se abordarán del 19 al 21 de noviembre los retos y aspectos más relevantes de la movilidad sostenible
Tendrá lugar del 15 al 18 de mayo en sus instalaciones centrales de Alcalá de Henares; los visitantes podrán conocer una amplia gama de equipos de taller con precios especiales
Actúan en el combustible que circula hacia el motor para proteger los inyectores y mantener su rendimiento y longevidad, reteniendo impurezas como polvo, óxido y arena que se encuentran en el combustible
Con el título “Rentabilidad del taller hoy, éxito mañana”, el profesional del taller puede profundizar y mejorar en conceptos como gestión, rentabilidad, liderazgo y negociación
