Suscríbete
Suscríbete
La Confederación Española de Talleres de Reparación (CETRAA) ejerció de anfitrión en la presentación del estudio realizado por The Hub Automotive Insights para GT MOTIVE y CETRAA: Percepciones de los Talleres de España por parte de los Automovilistas. El informe ha sido realizado entre más de 400 automovilistas que tenían que responder a preguntas relacionadas con sus hábitos y sus percepciones cuando visitan los talleres de reparación.
En el estudio, presentado por Enrique Gómez, socio director The Hub Automotive Insights, destacan datos como que: "Los conductores llevan su automóvil al taller una media de 1'6 veces al año; "casi el 60% de ellos no pide nunca presupuesto", "el 32,3 % compara presupuestos y
solicita casi 3 para cada intervención"; "el 5% (casi un millón de clientes) nunca pide factura"; "el 76,8 % de los automovilistas realizan el mantenimiento del vehículo según las indicaciones del fabricante".
Antonio Osuna, director de Gt Motive Iberia, explicó el porqué del estudio: "Hace 3 meses desde Gt Motive elaboramos un decálogo que enumeraba los derechos del consumidor al llevar el coche al taller, con el fin de contribuir a la seguridad vial. Todo el mundo que acude a reparar su vehículo tiene derecho a saber qué le van a hacer a su coche y cuánto le va a costar. Y, desde luego, a través de herramientas de valoración como nuestro Gt Estimate esto es posible".
Continuó hablando de la importancia del estudio, y que las razones que habían llevado a Gt Motive y a CETRAA a prepararlo eran las "de conocer los hábitos y las percepciones de los usuarios de talleres de reparación".
Para terminar, el director de Gt Motive Iberia se refirió a uno de los datos más impactantes del informe: la confianza es más importante que el precio cuando un conductor elige un taller. Y son tres las variables que determinan esa confianza: El trato; la transparencia en la información; la rapidez en la reparación del coche.
Manuel García Arenas, presidente de CETRAA, incidió en el asunto de la confianza: "El consumidor tiene que tener conocimiento de lo que están haciendo en el taller con su coche y del precio que va a pagar. Así pues, las herramientas de valoración inciden en esos dos aspectos y en la confianza, de ahí esta asociación con Gt Motive. Además me gustaría incidir en que la transparencia y la profesionalidad son básicas para el funcionamiento de un buen taller", dijo.
Más tarde, enumeró los que para él son algunos de los problemas más importantes del sector: El parque automovilístico de España es el más viejo de la Unión Europea; el 50% de los vehículos tiene más de 10 años, esto significa que además de la consiguiente falta de seguridad la contaminación es mayor; el peligro viene cuando el mantenimiento de estos coches no es el adecuado, ya que supone un peligro para el propio conductor y para terceros.
Hay 6 millones de vehículos en los que no se realiza bien el mantenimiento, de ellos el 30% no lleva bien los neumáticos; el 27% debería cambiar el líquido de frenos.
Los talleres ilegales suponen un fraude para el conductor, ya que no tiene ninguna garantía sobre la profesionalidad del reparador, el origen o tipo de piezas o recambios que se le instalan y los procesos seguidos en la reparación, lo que supone además un importante riesgo para la seguridad vial (no sólo se pone en riesgo la vida del dueño del vehículo reparado sino la de los demás conductores) y un caldo de cultivo para la economía sumergida. Por eso es importante observar en la entrada del taller la habilitación para reparar (placa azul con los símbolos), pero solo lo hacen el 48,1 %.
Este concurso, organizado por Comforp, se ha celebrado en el Centro de Formación de Bosch Mobility Aftermarket
Entre el precio medio de oferta más elevado, Murcia, y el más barato, La Rioja, hay más de 18.000 euros de diferencia. Madrid tiene el segundo precio más bajo del país
El equipo humano de sus tres plataformas de distribución, en Vigo. La Coruña y León disfrutaron de tres días de actividades en Sanxenxo
En la reunión del Instituto Europeo de Grasas Lubricantes se han dado cita más de 400 de los mejores técnicos en fabricación de grasas del mundo
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Ecovadis es uno de los principales proveedores mundiales de calificaciones de sostenibilidad
Lisboa, Oporto, Sevilla, Madrid, Barcelona, Valencia y Santiago de Compostela han sido las ciudades elegidas por la compañía para este evento rodante
Este taller barcelonés de la red CertifiedFIrst cuenta ahora con 1.200 metros cuadrados dedicados a este área
Dipart y su socio murciano Frenos Fuentes reunieron a 130 personas para celebrar la efemérides del grupo y detallar a los talleres las herramientas del grupo para solucionar los retos actuales de sus negocios
Mann-Filter lanza un nuevo cartucho secador de aire para todas las aplicaciones con bajos requisitos de aire comprimido
El distribuidor especializado en neumáticos agrícolas ha iniciado una campaña de captación para impulsar su presencia en el centro y norte de la Península
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Como reconocimiento “a la destacada trayectoria, dedicación y significativa contribución al desarrollo del sector de ambos empresarios, quienes han sido pilares fundamentales en el impulso y crecimiento de nuestro mercado durante años”
El objetivo de la compañía es continuar poniendo el foco en el conocimiento y en la profesionalidad de las 900 personas que trabajan en la red.
La colaboración comienza en el Campeonato de Europa GT4, competición en la que la joven piloto representará al equipo oficial de Ferrari, formado mayoritariamente por mujeres.
Suministrada a través de Cromax, Spies Hecker y Standox, las marcas premium de acabado de la compañía, para los profesionales del taller.
El grupo, que ha duplicado sus ventas en los últimos cinco años, detalló las iniciativas y proyectos en las que está trabajando
A esta actividad asistieron más de 60 personas que pudieron conocer las últimas novedades de la marca alemana en neumáticos de camión y furgoneta.
El trabajo con perfiles y materiales adecuados reduce el sobrecalentamiento y la abrasión de las gomas, lo que permite realizar algunas maniobras extremas, como el drift.
SAIC Motor y Castrol firman un acuerdo estratégico que incluye el lanzamiento de un nuevo producto co-branded Castrol MG, con el eslogan “MG recomienda Castrol”.
Según datos de Industria recogidos por Carly
El piloto Sascha Lenz confía una vez más en DT Spare Parts