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El receptor del taller juega un papel fundamental en el desarrollo del día a día del negocio. Al ser la cara visible y estar en contacto directo con el cliente, tiene la posibilidad de aprovechar cualquier oportunidad para incrementar la venta cruzada de productos y servicios del taller, pero, además, es el responsable de proyectar una buena imagen de la organización.
Este puesto precisa de conocimientos técnicos y habilidades comerciales, aunque también es fundamental generar confianza en el cliente y transmitir seguridad. Estos valores van de la mano de los objetivos buscados por los talleres miembros de la Red R-M Premium Partners.
Por este motivo, diez de los 30 actuales miembros de la Red han recibido, recientemente en Madrid, una formación desarrollada por Valcor Consultores, formadores de Proassa, en la que se han trabajado situaciones habituales del día a día del taller y se ha hecho hincapié de la importancia que tiene la comunicación en una buena gestión de relaciones con los clientes.
Según destacan desde la enseña R-M Premium Partners, “que nuestros socios estén bien formados en los diferentes aspectos que influyen en el buen desarrollo de su negocio es uno de los principales objetivos de la Red. Por ello, desde la marca intentamos ayudarles con formaciones que les ayuden a desarrollarse cada día mejor”.
La Plataforma Move2Future (M2F), coordinada por Sernauto, celebra el cuarto encuentro de su ciclo de desayunos de prensa sobre Tecnologías de Automoción “Made in Spain”.
La creación de Roberlo Polonia es una iniciativa estratégica destinada a ampliar su red de distribución y diversificar su cartera de ofertas.
Con ayudas propias en cada comunidad autónoma para el achatarramiento de los automóviles más antiguos.
El 29% de los vehículos industriales de más de 3.500 kg es rechazado en la primera inspección técnica, con los frenos, el alumbrado y el acondicionamiento exterior como los principales defectos detectados.
Iberia se consolida como el mercado principal para el grupo, con un crecimiento histórico en facturación y rentabilidad, por encima de los 50 millones de euros.
Toda la gama de los nuevos modelos del fabricante finlandés para turismos, furgonetas y 4x4 ya está disponible en Recambios Frain. Nokian tendrá una nueva fábrica en Rumanía, con una capacidad anual de 6 millones de neumáticos.
Los nuevos productos para turismos y 4x4 incorporan ahora el logotipo de compatibilidad EV en el lateral.
Con seis dimensiones disponibles, la gama, que además es recauchutable, refuerza la oferta de neumáticos Michelin para la construcción de 25” a 29” y de la serie 80 a la serie 65.
La cadena afianza el principio de “tolerancia cero” frente a la corrupción o cualquier conducta que entrañe un riesgo penal.
De la mano de Fundación Ibercaja, la muestra, que se puede visitar hasta finales de agosto en Zaragoza, cuenta con 20 vehículos únicos que reflejan la evolución de la industria de la automoción.
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
La división vuelve a ganar cuota en 2023, especialmente en las familias de gestión del motor, escobillas limpiaparabrisas, bujías, filtros, motores de arranque y alternadores, equipos de diagnosis y servicios de software.
Un análisis de Synergie muestra cómo una de cada tres empresas del sector se plantea incorporar nuevo talento, con el fin de atajar uno de los principales desafíos, como es el relevo generacional.
El secretario general de la patronal europea de proveedores destaca que la legislación es clave para la competitividad del mercado independiente de reparación y servicios de automóviles.
La formación, de tres meses de duración, arrancará el 9 de septiembre y cuenta con un total de 100 horas lectivas entre teoría y práctica.
Los resultados de los test realizados en Mojácar sitúan a los productos de frenado de Delphi como referencia de calidad y sostenibilidad.
La última inversión en las instalaciones de Crewe (Inglaterra) forma parte de los preparativos de la marca para la futura producción de vehículos eléctricos propulsados por baterías.
La certificadora TÜV Rheinland lanza una serie de consejos para cuidar los neumáticos y garantizar la seguridad del vehículo.
Supone para las redes BestDrive y Eurotyre un respaldo a su apuesta por la transparencia, eficiencia y fiabilidad en sus sistemas de gestión en ámbitos fundamentales para la actividad de sus talleres.
La compañía celebra los eventos “Driving Experience”, en el circuito de Vairano, y “Big Match Day”, entre el Inter de Milán y el AC Milan en el estadio de San Siro.
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Talleres clientes del distribuidor orensano se han formado en doble embrague seco