La empresa de soluciones informáticas BT ha firmado un contrato con Bridgestone Europe para conectará más de 200 emplazamientos de 20 países en Europa, Oriente Medio y África (EMEA) del fabricante de neumáticos a través de su nueva infraestructura de red y servicios gestionados en la nube .

BT conectará de forma segura 150 puntos de venta y más de 50 oficinas, plantas de fabricación e instalaciones para pruebas de Bridgestone, utilizando la red privada virtual IP Connect de BT y su servicio de Internet de alto rendimiento. El servicio Connect Intelligence de BT garantizará un alto rendimiento de las aplicaciones críticas de negocio de Bridgestone.

Aprovechando la nueva infraestructura de red, Bridgestone desplegará el portfolio de comunicaciones cloud seguras, One Cloud Cisco de BT, para mejorar la colaboración entre sus empleados, así como con sus clientes y proveedores.

Los empleados también tendrán acceso a potentes herramientas de colaboración, como Cisco WebEx, y disfrutarán de servicios de audioconferencia de alta definición, todos ellos gestionados por BT.

Los agentes de los call centers se beneficiarán, en toda Europa, del uso de Cloud Contact Cisco de BT. El servicio multi-canal de contact center permitirá a los clientes interactuar con los agentes de Bridgestone mediante una amplia variedad de canales, incluyendo voz, correo electrónico, SMS, web chat y redes sociales.

Por último, BT también administrará las redes LAN fijas e inalámbricas de Bridgestone en las oficinas y en las tiendas para permitir a los empleados acceder de forma segura a la red corporativa.