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SuscríbeteLa directora de operaciones regional en Iberia del especialista europeo en soluciones de software habla en este artículo de la importancia de una mayor digitalización y personalización para garantizar el futuro de la posventa en el concesionario.
Un 71% de los concesionarios asocia sus servicios en el taller a unos niveles altos de competitividad, pero son críticos con el soporte ofrecido por sus marcas, según el estudio V_CON de PwC España.
Los presidentes de las patronales de Estados Unidos, Europa, Sudamérica y China protagonizan una mesa redonda durante el congreso de Faconauto, celebrado los días 5 y 6 de marzo en Madrid.
Durante el congreso anual de la patronal, su presidenta Marta Blázquez ha pedido medidas urgentes que tengan en cuenta el interés de un cliente “confundido, al borde de la apatía, y al que no estamos sabiendo convencer para que se decante por la electrificación”.
El Taller supone el 5,7% de la facturación y el 12,6% del resultado, mientras que los Recambios suman casi el 10,7% de la facturación y más del 30% del resultado del total de la rentabilidad del concesionario, que cerró 2023 con una media del 1,58%.
Bajo el lema #Re_Evolución, el congreso de la patronal de los concesionarios, que se celebra los días 5 y 6 de marzo en Madrid, apuesta por contenidos con un enfoque internacional, el intercambio de ideas y la voz activa de las redes.
Jobhunter identifica tres: una comprensión profunda de las necesidades del concesionario, la creación de perfiles de candidatos ideales y el contacto activo con un amplio número de ellos.
Dentro de la iniciativa “goTOzero Retail”, el proceso de certificación evalúa 70 criterios de cuatro ámbitos: cambio climático, recursos, cumplimiento de la normativa medioambiental y ecosistemas.
El grupo de distribución, patrocinador del Congreso de Faconauto, se presentará como un aliado fundamental de presente y de futuro en el acompañamiento a los concesionarios.
En este artículo de opinión, Miguel López Cadavieco, Iberia Sales Manager de Nextlane, analiza cómo la llegada de los modelos basados en suscripciones reconfiguran el trabajo de los concesionarios.
El centro, de más de 1.200 metros cuadrados, está diseñado para satisfacer las necesidades de más de 250 clientes al mes en su taller de mecánica y carrocería.
Faconauto estima que la iniciativa ha sumado más de 1.100 solicitudes en menos de un mes, teniendo un efecto inmediato sobre el mercado, que en enero creció un 19,4% en Galicia.
El curso, que arrancará en abril y se extenderá hasta noviembre, está dirigido a profesionales de la automoción y de otros sectores, así como a alumnos que deseen iniciarse en el automóvil.
Procedentes de China, 700 unidades toman tierra en el Puerto de Barcelona para ser distribuidos en la red de concesionarios oficiales, con 41 localizaciones en nuestro país que llegarán a 80 en 2024.
Bosch y Fesvial, a traves del proyecto VIDAS, han presentado el cuarto estudio sobre estos sistemas, centrado en esta ocasión en el conocimiento de los comerciales a la hora de vender un automóvil
Disponible ahora en AppExchange, esta solución permite a los concesionarios ganar eficiencia operativa y optimizar sus procesos de captación de clientes potenciales.
Para su próximo congreso anual, los días 5 y 6 de marzo, la patronal de los concesionarios apuesta por la formación y el análisis del sector de la distribución oficial.
Jordi Hereu destaca la electrificación como medida para contribuir a la descarbonización y el impulso de estrategias para facilitar el acceso al vehículo eléctrico, como el Plan Moves.
Desde el grupo comentan que “el concesionario es un actor de la posventa, y cada vez son más concesionarios multimarca" y en ese "entorno cambiante es bueno que los concesionarios nos conozcan, que sepan que somos una organización potente y seria que puede dar respuesta a sus necesidades actuales y futuras”
Las ayudas para la adquisición de un vehículo nuevo de cualquier tecnología podrán alcanzar hasta 4.600 euros a cambio de achatarrar uno con más de diez años. Los concesionarios gallegos esperan achatarrar alrededor de 1.200 vehículos.