Para que un negocio esté en los smartphones de los clientes reales y potenciales, ¿se necesita una App o una Web responsive? Desde Isi Condal explican en un nuevo artículo que la respuesta se relaciona con las necesidades de cada empresa.
Si el objetivo principal es dar a conocer el negocio a clientes potenciales, Isi Condal recomienda una Web responsive. “Sólo de esta manera aparecerás en los resultados de búsqueda de Google y facilitarás a los usuarios el acceso rápido a tus productos y el contacto con tu empresa”, aseguran desde la firma.
En el caso de fidelizar a clientes reales, la opción App puede ser interesante, según Isi Condal. “Tus clientes reales ya te conocen y les puedes comunicar que dispones de una App y darla a conocer por canales internos como el envío de e-mails”.
Una App carga más rápidamente y ofrece más facilidad de navegación, además de enviar notificaciones a los usuarios. Sin embargo, una App, con un desarrollo más caro, no es una buena opción si no conocen a la empresa porque su información no aparecerá en los resultados de búsqueda de Google. Por lo general, aunque puede haber soluciones híbridas, tiene que desarrollarse una App diferente para cada uno de los sistemas operativos (Android o IOS). Cada vez que hay actualizaciones, deben subirse nuevas versiones a las plataformas de distribución de Android o IOS y los usuarios tienen que descargar esas actualizaciones.
Por su parte, una Web responsive asegura el acceso de todos los usuarios (sea cual sea su dispositivo) y posibilita que los clientes potenciales y reales encuentren a la empresa en sus búsquedas en Google. Además, cuando se actualiza el contenido de una Web responsive, éste se ve automáticamente, sin necesidad de descargar nuevas versiones.
En el lado de las desventajas, Isi Condal destaca una menor accesibilidad: una App se ejecuta clicando en su icono, mientras que para acceder a la Web responsive hay que abrir por lo general el navegador que utilicemos en el smartphone. También cuenta con menos velocidad de carga y de uso.
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