Suscríbete
Suscríbete
Actualidad
Dipart busca la excelencia con su programa DPOro
“Cada vez es más complicado diferenciarse, y más para un grupo pequeño como nosotros. Por ello hemos optado por hacerlo a través de la excelencia”, indica Fernando Riesco, gerente de Dipart, durante el lanzamiento de DPOro, un programa para talleres que reúne diversos elementos que al taller le costarían mucho más por separado.
Se trata de información técnica (el Vivid Workshop adaptado para el grupo), formación (o más bien autoformación a través de CD's interactivos), una línea telefónica de asistencia técnica (“un aspecto cada vez más demandado por los talleres”, relata Carlos Miranda, coordinador de Talleres DP) y un programa de gestión, que mediante datos proporcionados por Vivid permite consultar tiempos de reparación o las operaciones de mantenimiento recomendadas por el fabricante del vehículo. También, sin salir del programa, se puede ver la disponibilidad de la pieza en su distribuidor, solicitarla y elaborar un presupuesto o abrir una orden de reparación.
El taller accede al programa a través de la web de su distribuidor-socio de Dipart (tras realizar un proceso interno en el grupo) y puede descargarse en su propio equipo el presupuesto u orden de reparación. El primer distribuidor que ha llevado a cabo la presentación del programa DPOro a sus clientes ha sido “Recambios Varona”, de Córdoba. De momento, el taller accederá únicamente al stock de su distribuidor de referencia, aunque desde Dipart no descartan en el futuro interrelacionar todos los almacenes de los socios.
El programa está pensado para los talleres clientes de Dipart, sean o no miembros de su red, “aunque lógicamente nos gustaría que todos los talleres de la red lo tuviera”, apuntó Miranda.
A los inscritos al programa se les suministrará un kit compuesto por dos CD's de formación interactiva (con demostraciones en 3D y un sistema de autoevaluación), las claves de acceso a la asistencia telefónica, regalos promocionales y varios carteles para el taller, para que exponga al cliente horarios y tarifas, además de mostrarle la garantía a todos los niveles (economía, rapidez, formación, profesionalidad,…).
Señalar que el taller podrá acceder al DPOro por dos niveles: uno con el acceso completo a toda la información técnica de Vivid y otro, parcial, limitado a mantenimientos y tiempos de reparación.
Desde Dipart, asimismo, proponen a los talleres que accedan a la web de sus socios - y a todas las posibilidades del programa - a través de una tablet y delante del cliente, pudiéndole ofrecer un presupuesto al momento y transmitiéndole imagen de profesionalidad.
Más noticias
Empresas
Este concurso, organizado por Comforp, se ha celebrado en el Centro de Formación de Bosch Mobility Aftermarket
Cifras
Entre el precio medio de oferta más elevado, Murcia, y el más barato, La Rioja, hay más de 18.000 euros de diferencia. Madrid tiene el segundo precio más bajo del país
Empresas
El equipo humano de sus tres plataformas de distribución, en Vigo. La Coruña y León disfrutaron de tres días de actividades en Sanxenxo
Empresas
En la reunión del Instituto Europeo de Grasas Lubricantes se han dado cita más de 400 de los mejores técnicos en fabricación de grasas del mundo
Actualidad
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Empresas
Ecovadis es uno de los principales proveedores mundiales de calificaciones de sostenibilidad
Neumáticos
Lisboa, Oporto, Sevilla, Madrid, Barcelona, Valencia y Santiago de Compostela han sido las ciudades elegidas por la compañía para este evento rodante
Carrocería y Pintura
Este taller barcelonés de la red CertifiedFIrst cuenta ahora con 1.200 metros cuadrados dedicados a este área
Empresas
Dipart y su socio murciano Frenos Fuentes reunieron a 130 personas para celebrar la efemérides del grupo y detallar a los talleres las herramientas del grupo para solucionar los retos actuales de sus negocios
Producto
Mann-Filter lanza un nuevo cartucho secador de aire para todas las aplicaciones con bajos requisitos de aire comprimido
Redes y Talleres
El distribuidor especializado en neumáticos agrícolas ha iniciado una campaña de captación para impulsar su presencia en el centro y norte de la Península
Actualidad
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Actualidad
Como reconocimiento “a la destacada trayectoria, dedicación y significativa contribución al desarrollo del sector de ambos empresarios, quienes han sido pilares fundamentales en el impulso y crecimiento de nuestro mercado durante años”
Redes y Talleres
El objetivo de la compañía es continuar poniendo el foco en el conocimiento y en la profesionalidad de las 900 personas que trabajan en la red.
Empresas
La colaboración comienza en el Campeonato de Europa GT4, competición en la que la joven piloto representará al equipo oficial de Ferrari, formado mayoritariamente por mujeres.
Carrocería y Pintura
Suministrada a través de Cromax, Spies Hecker y Standox, las marcas premium de acabado de la compañía, para los profesionales del taller.
Empresas
El grupo, que ha duplicado sus ventas en los últimos cinco años, detalló las iniciativas y proyectos en las que está trabajando
Distribuidores
A esta actividad asistieron más de 60 personas que pudieron conocer las últimas novedades de la marca alemana en neumáticos de camión y furgoneta.
Producto
El trabajo con perfiles y materiales adecuados reduce el sobrecalentamiento y la abrasión de las gomas, lo que permite realizar algunas maniobras extremas, como el drift.
Empresas
SAIC Motor y Castrol firman un acuerdo estratégico que incluye el lanzamiento de un nuevo producto co-branded Castrol MG, con el eslogan “MG recomienda Castrol”.
Empresas
Según datos de Industria recogidos por Carly
VI
El piloto Sascha Lenz confía una vez más en DT Spare Parts