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El impacto del Covid-19 también afectará al segmento de la posventa cuyos ingresos caerán hasta niveles de 2015, según los datos de Solera aportados en el III Observatorio de la Posventa Oficial de Faconauto. Pero no todo son malas noticias para el sector de los concesionarios. Gerardo Pérez, presidente de la patronal, quiso cerrar este evento online, celebrado el pasado 19 de noviembre, enumerando tres grandes noticias que pueden suponer una oportunidad para el sector.
“En este Observatorio hemos visto cómo es la posventa pasada y lo que debe ser la posventa del futuro”, inició su discurso el presidente, para pasar a anunciar las malas noticias para este segmento: en 2020 se perderán 2.000 millones de euros y en 2021 se reducirán un 15% los kilómetros recorridos. Sin embargo, Pérez aseguró que el sector debe centrarse en las tres grandes oportunidades para los próximos años.
“La primera gran noticia es que se consolida la posventa de la redes oficiales y supera, aunque, por poco, a las redes no oficiales. Nuestro reto es ser una posventa potente y solvente. Tenemos que alcanzar un nivel de profesionalidad necesario para que el cliente nos elija”.
La segunda gran noticia, según Gerardo Pérez, es que “el vehículo privado, hoy en día, es un lugar seguro”, aunque también es halagüeño para el presidente que el 60% del recambio que se comercializa en España lo hace el concesionario. “La posventa debe ser una actividad salvavidas” y “debe garantizarse en todo el territorio nacional. En algunas zonas confinadas, la posventa se ha convertido en una gran parte de los ingresos de los concesionarios”.
Por otro lado, Pérez analizó hacia dónde tiene que avanzar el segmento de la posventa. El futuro será digital pero sin perder al equipo humano. “Los perfiles de la posventa tienen que cambiar. Aquí estamos trabajando con el Ministerio de Industria para que los perfiles de Formación Profesional se adecuen a la nueva realidad”.
“La parte presencial en la posventa sigue siendo elemental. Tenemos que seguir avanzando y conocer mejor al cliente”. Para finalizar, Gerardo Pérez mostró a los concesionarios el apoyo de Faconauto y la disposición a trabajar en estas líneas estratégicas. “Estamos orgullosos de lo que somos. Os animo a seguir trabajando. Ya vemos la orilla, con las noticias de las vacunas, estamos más cerca del final del túnel. Creemos que lo que viene será un futuro prometedor para todos”.
La certificación permitirá la continuidad en los servicios de calidad de los talleres para el acceso seguro a los datos de los vehículos.
En el evento, exclusivo para sus asociados, se hará entrega de la insignia de oro y el galardón Adine 2024 a Alfredo Mesalles (Alfredo Mesalles), Miguel Henríquez (Neumáticos Mito) y Fernando Burgaz (Miteco).
Con 15 cartuchos de secador de aire diferentes en calidad de equipo original, la marca Mann-Filter ofrece soluciones para el 98% de la flota de camiones y autobuses existente en Europa.
Grupo Andrés anuncia su reciente colaboración como patrocinador oficial del prometedor piloto de motociclismo, Adrián Huertas.
Esta distinción reconoce el compromiso de la empresa, perteneciente a la red de concesionarios del Grupo Mazda, con la mejora continua de sus procesos, gestión y organización.
El empresario ha contribuido a la defensa de los intereses de los talleres independientes tanto de Córdoba como de toda España, a través de su pertenencia a la Junta Directiva de Conepa.
Con las soluciones Viasat Fleet Start y Advanced, Targa Telematics amplía su cartera de soluciones para el mercado del transporte y la logística
Máxima puntuación en las pruebas en seco y mojado
Dedicadas a la producción y distribución de bombas de agua para los mercados de China, Asia-Pacífico y Estados Unidos
Según Bosch y Fesvial, más del 80% de los accidentes de tráfico son causados por errores humanos
Revisar la presión, el desgaste del dibujo y posibles deterioros en la superficie de los neumáticos, entre los principales consejos a tener en cuenta
La empresa tecnológica aumenta las ventas a 46.600 millones de euros
Incluye nuevas referencias y marcas, además de referencias específicas para nuevas aplicaciones de sectores como la elevación o el golf
Se centrará en cuatro líneas de actuación: Mercado, Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad.
Para dar mejor servicio a sus clientes, la compañía crea un área especifica en su planta para la fabricación de kits de tubería más racor ya ensamblados.
Coordinará el trabajo de la Asociación Europea de Equipamiento para Talleres y sus once asociaciones nacionales miembros desde principios de abril de 2024.
Gracias a su diseño y a los compuestos de goma específicos, permiten circular con seguridad todo el año, siendo una alternativa legal y más segura que las cadenas en carreteras nevadas.
Los vehículos ya están preparados para su participación en el Campeonato Británico de Carreras, en el que todos los camiones competirán con neumáticos Giti Race-Tuned v1.
Los nuevos neumáticos diagonales equipan a motocicletas con cilindradas entre 125 y 300 cc.
Las luces V-16, el chaleco reflectante y un botiquín de primeros auxilios, entre los elementos que Help Flash recomienda tener en el vehículo antes de realizar un desplazamiento por carretera.
Su medio filtrante está compuesto por fibras de plástico, específico para este tipo de combustible, que filtra hasta las partículas más pequeñas (2 micras) con una eficiencia superior al 98%.
Bosch recoge cinco maneras en las que la IA generativa va a impactar en la seguridad al conducir en los próximos años.