Confortauto Hankook Masters, ha celebrado, junto a sus asociados, su “Mesa Nacional“ en Elche, donde el equipo directivo ha mostrado su compromiso con la evolución tecnológica del taller, que se materializaron en las palabras de Juan Ramón Pérez, presidente de la red de centros. “Es una realidad presente que se debe tener en cuenta para poder abordar los retos de futuro que ya están aquí, tales como la digitalización de los vehículos, la conducción autónoma, la conectividad y el diseño inteligente, suponiendo el reto de pasar de la mecánica convencional a la mecánica avanzada”.

Asimismo, Pérez hizo especial hincapié en que la necesidad por evolucionar hacia una nueva realidad, adaptándose a las necesidades del cliente actual, pero manteniendo la satisfacción y trato profesional que caracteriza todos los procesos de la red tanto en neumáticos como en mecánica basados en la diversificación de servicios. “No seas un nuevo profesional, sino esfuérzate en ser un profesional de lo nuevo”.

Este cambio asienta las bases de “The Mechanical Company”, que se lleva desarrollando durante los últimos cinco años. Este ambicioso plan tiene como objetivo conseguir que la red diversificara sus servicios y convertir sus centros en especialistas en mecánica. Según el responsable, “dicho esfuerzo se resume en más de 250 cursos de formación especializada y una inversión de varios millones de euros en el desarrollo de maquinaria y herramientas de última generación desde el inicio de este ambicioso proyecto”.

En esta nueva convocatoria, celebrada el pasado 22 de mayo, los responsables de la red presentaron también distintos temas relativos a las estrategias y líneas de actuación a seguir en 2017, analizando en detalle todas y cada unas de las tácticas relacionadas con formación, marketing, productos y servicios adaptadas a las demandas del conductor del siglo XXI.

El objetivo es que la red consiga optimizar todos sus procesos de venta a través de la reinvención del autocentro, a través de la aplicación de un programa de mejora continua de la calidad y atención al cliente, generado junto a su Centro de Desarrollo e Innovación propio.