El director general del Grupo Serca Automoción, Carmelo Pinto, tras agradecer la asistencia a todos los presentes en el congreso de Logroño, honró la la figura de Ángel Abad, recientemente desaparecido y presentó al nuevo socio del grupo, Recambios Paco, de Caravaca de la Cruz (Murcia).
Tras elló, repasó los 25 años de la agrupación, con un emotivo video que rememoraba los momentos más significativos de su historia. "Siempre hemos incidido en que hay que formarse y reducir proveedores, concentrando y apostando por los que están a tu lado, además, nos caracterizamos por reivindicar los derechos como grupo, pero también tenemos que ser fieles en as compras", reclamó Pinto. El director general de Serca señaló que la posventa multimarca "somos un sector privilegiado, aunque un poco llorones. Seguiremos vendiendo recambios, a pesar de que se ha envejecido el parque y se circula menos". Por ello, pidió a los proveedores un buen catálogo, un buen servicio al cliente (visitar a los talleres o escucharlos, por ejemplo). "Si por algo se distingue Serca es que todos nos apoyamos, pero necesitamos vuestros datos para poder transmitirlos", explicó. Básico para ello es contar con producto y servicio. "Sabemos que hay que vender barato porque no hay dinero, pero con buen servicio", añadió el director general del grupo. ¿Y ahora qué? Pues Pinto aludió que hay que asumir que se ha cerrado un ciclo (el mercado europeo es muy maduro, hay exceso de oferta, condiciones muy aquilatadas y competencia canina, cuando no desleal) y que las soluciones están de puertas adentro ("hay que hacer los deberes en casa: simplificar, redimensionar, buscar sinergias...") Por último, reclamó al sector un plan estratégico, para saber el camino a seguir, cómo anticiparse y aprovecharse de los cambios y adaptar los planes a las circunstancias reales de mercado.
Bajo el lema “Inteligencia Sostenible”, el encuentro, que se celebrará el 5 de junio en Ifema Madrid, abordará temas como la sostenibilidad y el impacto real de la IA en la posventa.
Tras pasar por varias redes de talleres, el nuevo socio ha encontrado en la enseña de Grupo Continental condiciones favorables para su desarrollo en productos, servicio e imagen de marca.
“Su legado perdurará en el tiempo como un ejemplo de integridad, compromiso y liderazgo inspirador para las generaciones futuras”, destacan desde la Comisión de Recambios de Sernauto.
El objetivo es la mejora de las relaciones entre los concesionarios asociados, tanto de coches como de motos, así como la interacción entre los departamentos de seminuevos y usados.
Con la misión de potenciar la relación con el sector de la automoción en toda la región, dentro de la estrategia de crecimiento de la empresa en el mercado español.
La compañía presentará sus innovaciones para vehículo industrial, entre otras, el equipo de diagnosis Jaltest Diagnostics, el sistema Jaltest Voice Assistant, la solución Jaltest Telematics y las novedades de su marca Cojali Parts.
Desde Aeca-ITV recuerdan que la norma permite realizar la inspección técnica de vehículos hasta 30 días antes sin perder días de caducidad para la próxima ITV.
En este artículo de opinión, Miguel López Cadavieco, Sales Iberia Manager de Nextlane, explica cómo la IA aprovecha el poder del análisis de datos, la automatización y la personalización.
