Suscríbete
Suscríbete
Peugeot pone la experiencia digital en el centro de la experiencia cliente. Si, en el aspecto comercial, ya es posible adquirir un Peugeot sin moverse de casa, en el apartado de la posventa, la marca del león dispone de las herramientas necesarias para poder pedir cita o solicitar un presupuesto en cualquier servicio oficial Peugeot desde el móvil, la tablet o el PC.
Además, en la era de la conectividad, la marca dispone de nuevas herramientas para responder a las necesidades de los clientes. Una de ellas es la solución digital Videocheck; gracias a esta aplicación el cliente recibe en su dispositivo digital un vídeo con las piezas o componentes que deben someterse a una reparación complementaria, lo que le evita desplazamientos innecesarios.
Para reservar una cita online, sólo hay que acceder a la web de Peugeot, donde, desde un mapa de España en el que figuran todos los servicios oficiales Peugeot se puede elegir un taller de confianza cercano. Una vez elegido el taller en el que se va a realizar la operación, un calendario con franjas horarias se abre ante el internauta, que no tiene más que elegir día y hora y confirmar para tener una cita cerrada con su servicio oficial Peugeot. En la siguiente pantalla, se ofrece la posibilidad de identificar el vehículo que se llevará al taller de tres modos distintos: número de matrícula, número de bastidor o modelo.
El cliente puede reservar online una amplia gama de servicios: mantenimiento, pre-ITV, aire acondicionado, cambio de batería, sistema de frenado, cambio de aceite, neumáticos, luna del parabrisas, avería, kit de distribución… entre las que puede elegir una o varias, según las necesidades del vehículo.
A continuación, el cliente rellenará un formulario con su nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono móvil y podrá elegir el medio de contacto preferido para recibir indicaciones por parte del servicio oficial Peugeot.
La solución digital Videocheck es un servicio innovador para los trabajos complementarios de taller. Videocheck refuerza la transparencia y la confianza del cliente ante cualquier reparación en un servicio oficial Peugeot. Permite grabar un vídeo de los componentes o partes del vehículo que pueden requerir un trabajo suplementario y enviarlo inmediatamente al smartphone o el ordenador del automovilista, junto a un presupuesto de la intervención.
Esta operación imprevista se puede validar en el momento, con lo que se evitan desplazamientos innecesarios y se consigue un ahorro de tiempo considerable.
Castrol Vecton Long Drain 5W-30 E6/E9 cumple con las especificaciones Acea para motores de vehículos pesados.
LKQ ha llegado a un acuerdo para vender el distribuidor Elit Polska a Meko (antes Grupo Mekonomen)
Figura fundamental del asociacionismo sectorial durante las últimas tres décadas
Y los que menos, el trabajo "manual y fatigoso" y el dedicarse a una "profesión no suficientemente reconocida", según recoge la encuesta realizada por Conepa entre los jóvenes que asistieron a la feria AULA 2024.
Según el presidente ejecutivo de la compañía, Matteo Tiraboschi, “este resultado viene impulsado por el aumento de los volúmenes de negocio en nuestros segmentos clave y en los principales mercados en los que operamos a nivel mundial”.
Aporta luminosidad, ofreciendo hasta 2.400 lúmenes de luz, y mayor flexibilidad bajo el capó, el techo o el portón trasero de cualquier coche, furgoneta o camión.
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
DEF Anti Crystal Additive K protege el sistema SCR para el tratamiento posterior de los gases de escape de posibles daños.
El fabricante de neumáticos renueva por noveno año consecutivo su acuerdo de colaboración con el torneo inglés.
Con motivo del Día Mundial del Reciclaje, que se celebra cada 17 de mayo, la entidad destaca las más de 295.000 toneladas de neumáticos que se reciclan cada año en España.
La demanda de energía de todas sus plantas de neumáticos ya es un 22% inferior a la media del sector.
En el marco del Día Europeo de las Pymes, Midas muestra su compromiso por apoyar a este segmento empresarial.
Los gabinetes periciales de Apcas Empresas exponen los asuntos a recoger en el manual, como la situación de la profesión y sus empresas, los problemas y soluciones.
Bajo el paraguas de Traton Financial Services, esta nueva entidad servirá de catalizador para futuros modelos de negocio, electrificación e innovación en el sector del transporte.
La colaboración con el instituto madrileño se orienta a combatir la falta de talento joven en el taller promoviendo la sostenibilidad, la diversidad y la digitalización.
El distribuidor murciano demostró su gran poder de convocatoria para celebrar su 40º Aniversario y el 15º Aniversario de Dipart
La obligatoriedad de que los vehículos nuevos vendidos a partir de julio incorporen estos sistemas genera un elevado estocaje de modelos enmarcados en la anterior regulación a los que los distribuidores dan salida a precios asequibles.
La asociación catalana, conjuntamente con la patronal UPM, prevé poner en marcha un calendario formativo y una bolsa de trabajo para sus socios y colaboradores
La marca preium de Axalta ofrece el endurecedor lento Permasolid VHS Race 3472 y el aditivo lento Permasolid Race 9072, para ser utilizados con el Barniz Permasolid HS Race 8700.
El objetivo de la entidad madrileña es sumar a las empresas del ecosistema de la reparación a las actividades asociativas que promueven la evolución del sector de los talleres.
La Audiencia Provincial de Cantabria falla a favor del profesional, reconociendo así su derecho a ejercer su trabajo sin temor a actos violentos o intimidatorios, informan desde Apcas.
Los tres pilares de los comentarios positivos de los clientes son la amabilidad en el trato, así como la profesionalidad y rapidez en el trabajo realizado.