Tras la experiencia de Barcelona, el programa de Esade Business Schoolexclusivo para profesionales de la distribución del automóvil tendrá también una edición en Madrid, que se desarrollará del 9 de abril al 18 de junio. El formato escogido es mixto: son ocho jornadas de ocho horas, a las que hay que añadir un paquete de horas de educación a distancia, en las que cada participante irá trabajando los ocho módulos.
Carlos Xifré, director académico del nuevo programa de Esade Business School PADD (Program Automobile Dealer Development), explica que, al concluir el programa, los participantes llevarán un año de ventaja a sus competidores. “Lo habitual es que en el sector haya una cierta endogamia, pero lo que hace este programa es abrir su visión, enseñarles a pensar y a actuar de forma diferente”.
El objetivo final es, según Xifré, “proporcionar herramientas sólidas, de forma que los distribuidores puedan hacer frente a un entorno también tecnológico en el que van llegando nuevos competidores, y en el que será esencial gestionar al cliente desde una visión integral. En el PADD formaremos a quienes apuesten por ser distribuidores de éxito y quieran disponer de personas, procesos y herramientas capaces de dar respuesta a los nuevos retos”.
Para ello, la metodología escogida no es una, sino varias. Con poca teoría y mucha práctica, cada profesor aplicará el método más adecuado a la sesión y grupo, que siempre será inmediatamente aplicable al entorno laboral. Uno de los métodos es, por ejemplo, el del simulador de gestión del cambio, con el que el participante tendrá la oportunidad de equivocarse, de experimentar las consecuencias de las decisiones que va tomando y, con la ayuda del profesor, de corregir su estrategia e ir mejorando con el tiempo.
El PADD cuenta con tres directores de programa multidisciplinares: Carles Torrecilla, profesor titular del Departamento de Dirección de Marketing; Andrés Raya, profesor del Departamento de Dirección de Personas y Organización; y Carlos Xifré, colaborador del Departamento de Dirección de Personas y Organización, y también director de la empresa Edara Estrategias de Alto Rendimiento Automoción.
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