El estudio IndiCar de TNS revela que 2014 fue un año de clara estabilidad en términos de volumen en la posventa, consecuencia de un comportamiento de los automovilistas muy similar al de 2013. Los conductores españoles recorrieron el pasado ejercicio una media de 13.693 km. al año, sólo un 5% menos que en 2013.

 

Por otro lado, en 2014 seis de cada diez automovilistas usaron el coche cada día o casi cada día, cifra similar a la del año anterior. Del mismo modo, también permanece estable el número medio de trabajos de mantenimiento o reparación realizados en el último año, siendo de prácticamente dos al año.

El nivel de satisfacción con la posventa ha mejorado en todos los canales desde 2012, aunque los automovilistas siguen mostrando mayor satisfacción con los talleres independientes frente a otros canales, talleres oficiales y cadenas especializadas.