Web Analytics
Actualidad

TÜV SÜD destaca la importancia de llamarse “vendedor de VO”

vendedor_VO_tuv_sud
vendedor_VO_tuv_sud

“¿Cómo se siente el vendedor del VO en su labor diaria? ¿Cómo debería sentirse? ¿Por qué es importante que sea valorado y escuchado? El vendedor del VO es un profesional clave para el éxito del negocio del vehículo de ocasión”, destaca en estas líneas María Vacas, consultora de automoción, Auto Service, de TÜV SÜD.

“Hay una novela de Oscar Wilde, la cual recomiendo y que a mí me gustó mucho que se llama 'La importancia de llamarse Ernesto'. Esta obra lleva al lector a situarse frente a una comedia de identidades erróneas y algo parecido ocurre con el vendedor de VO”, apunta María Vacas.

“En algunas concesiones, en lugar de llamarse vendedor de VO, deberíamos llamarle vendedor multifunción”, ya que, en palabras de la consultora, “tiene que alcanzar sus objetivos de ventas, tasar, comprar, publicar, etc., además de ser, en algunas ocasiones, responsable del departamento y conseguir beneficio”.

“Durante los años que llevo trabajando en el sector de automoción he podido visitar un gran número de concesionarios en diferentes puntos de España. Cada uno de ellos, ya sea por ubicación, población etc., tienen casuísticas particulares, pero he encontrado un denominador común y ha sido, y es, que el vendedor de VO se siente el último de la fila por “llamarse vendedor de VO”, explica la responsable.

“Cuando decimos que el equipo comercial del concesionario es muy importante, no estamos diciendo nada nuevo. Pero si esto es así, me pregunto: ¿Por qué el vendedor de VO no se siente como tal?”. María Vacas se muestra “totalmente convencida de que existe la necesidad para con el vendedor de VO de ser escuchado, de ofrecerle la ayuda que necesite tanto en conocimientos, como en el terreno emocional, para dejar de sentirse el último de la fila. De esta forma, detectaremos sus debilidades y necesidades con mayor facilidad, haciéndoles sentir como lo que son, parte importante del negocio y causa directa en el éxito de éste”.

Para concluir, la consultora destaca que TÜV SÜD apuesta por el VO apoyando a los equipos y promoviendo la profesionalización del sector. “Porque, parafraseando a Wilde: “Uno tiene que tomar algo en serio en la vida, si uno quiere disfrutar de ella”.

Hoy destacamos

Más noticias

ID Buzz World Records EV Tour Tiresur Giti
Distribuidores

Rainer Zietlow pasa por el concesionario Volkswagen F. Tomé en Madrid en su intento por batir un récord mundial con el ID. Buzz LWB y neumáticos GitiSynergyH2.

IRU camiones electricos
VI

El nuevo análisis “IRU Intelligence Monitoring” estima las necesidades energéticas de los camiones eléctricos y los ahorros de CO₂ asociados en Europa.

Netun Help Flash V16
Equipamiento

Netun Solutions responde las principales dudas sobre estos dispositivos luminosos que serán obligatorios a partir del 1 de enero de 2026.

Valeoiaa
Producto

El fabricante francés acudirá a la muestra de Munich en septiembre con sus innovaciones en hardware, software e IA para una movilidad más segura, sostenible y personalizada

Aeca ITV siniestro
Carrocería y Pintura

En España se tramita un expediente cada 32 segundos, con 978.000 expedientes gestionados en 2024. Los desembolsos se reparten casi a partes iguales entre la red sanitaria pública y la privada.

Ganvam Ventas VO primer semestre 2025
Cifras

El mercado de segunda mano supera el millón de unidades y acumula una subida de casi el 5% en el primer semestre. Los VO electrificados alcanzan el 3% del mercado total.

Portada informe anual Anfac 2024
Cifras

La recaudación fiscal del sector acumuló 39.838 millones de euros, de los cuales 6.052 millones procedieron de la compra de vehículos nuevos. Además, el vehículo se mantiene como el producto que mayor saldo positivo aporta a la balanza comercial.

Grupo Addvalora Apcas Empresas
Carrocería y Pintura

Los profesionales de la Pericia Aseguradora se reúnen en Gijón en un ambiente de diálogo abierto y constructivo para mejorar las condiciones en las que se desarrolla su actividad.

Cojali Digital Hub
VI

Una solución digital de fabricante a fabricante, agnóstica, modular y adaptable, capaz de integrarse con múltiples proveedores de componentes del sector mediante procesos automatizados y seguros.

Hankook Dynapro AT2 Xtreme
Producto

Este modelo all-season para furgonetas camper, camionetas de obra y vehículos todoterreno tiene un uso flexible gracias al innovador diseño del perfil y a la moderna mezcla de materiales.

Bcs
Promociones y campañas

El objetivo de la acción “MiBoschCarService” es generar tráfico de usuarios a su página web y conectar con los conductores en redes sociales -Instagram, Facebook- y Google

Recalvi Team Suarez Iglesias Vigo25
Empresas

Con los equipos formados por José Antonio ‘Cohete’ Suárez - Alberto Iglesias y Javier Pardo - David de la Puente, a los mandos de sendos Skoda Fabia RS Rally2.

🙌 AGRADECIMIENTO OFICIAL DEL GRUPO VAGINDAUTO – EVENTO & FORMACIÓN THINKCAR
Empresas

Desde el Grupo VAGINDAUTO muestran su agradecimiento a todas las personas, empresas y profesionales que han hecho posible el gran éxito del evento y formación THINKCAR.

Jaimebarea
Actualidad

La elección, tal y como recogen los estatutos de la patronal, se ha realizado mediante votación interna entre los miembros de la Junta Directiva electa

Cetraa DGT talleres
Actualidad

El LibroTaller, los distintivos ambientales y el tratamiento de vehículos abandonados en los talleres fueron algunos de los temas tratados durante la reunión mantenida entre representantes de ambas entidades.

TNU Signus gestion neumaticos dana
Neumáticos reciclados

Las inundaciones generaron más de 800.000 toneladas de residuos, lo que equivale al total de residuos urbanos de un año en toda la Comunidad o al 11% en el Estado español.

Premios Impulso Movilidad Sostenible
Actualidad

Las candidaturas para las cuatro categorías en concurso podrán presentarse desde el 9 de julio hasta el 26 de septiembre. La ceremonia de entrega tendrá lugar el 10 de octubre en Mobility City (Zaragoza).

Ganvam cecra
Actualidad

La asociación, en colaboración con GiPA, analizará, el 16 de julio en Madrid, el impacto del envejecimiento del parque en el negocio, cómo es el reparto de facturación o la distribución de entradas por tipo de taller.

Iberinformcycc
Cifras

Entre enero y junio, la disolución de empresas aumenta un 2,3% con respecto al mismo periodo del año anterior

Euromaster testigos averias
Equipamiento

Presión de neumáticos, nivel y presión del aceite, batería, frenos, líquido refrigerante y gases de escape son parte del centenar de “testigos” de un vehículo.

David Nogal
Redes y Talleres

La red refuerza su presencia en Galicia, Andalucía y Madrid y llega por primera vez a territorios estratégicos como Soria y Huelva

Pirelli1
Neumáticos

Se trata de un P Zero desarrollado para Jaguar Land Rover, que se fabricará con más de un 70% de materiales de origen natural y reciclado, con materias primas como sílice derivado de cáscara de arroz, acero reciclado y caucho natural con certificación FSC

Buscar en Posventa

Síguenos