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“¿Cómo se siente el vendedor del VO en su labor diaria? ¿Cómo debería sentirse? ¿Por qué es importante que sea valorado y escuchado? El vendedor del VO es un profesional clave para el éxito del negocio del vehículo de ocasión”, destaca en estas líneas María Vacas, consultora de automoción, Auto Service, de TÜV SÜD.
“Hay una novela de Oscar Wilde, la cual recomiendo y que a mí me gustó mucho que se llama 'La importancia de llamarse Ernesto'. Esta obra lleva al lector a situarse frente a una comedia de identidades erróneas y algo parecido ocurre con el vendedor de VO”, apunta María Vacas.
“En algunas concesiones, en lugar de llamarse vendedor de VO, deberíamos llamarle vendedor multifunción”, ya que, en palabras de la consultora, “tiene que alcanzar sus objetivos de ventas, tasar, comprar, publicar, etc., además de ser, en algunas ocasiones, responsable del departamento y conseguir beneficio”.
“Durante los años que llevo trabajando en el sector de automoción he podido visitar un gran número de concesionarios en diferentes puntos de España. Cada uno de ellos, ya sea por ubicación, población etc., tienen casuísticas particulares, pero he encontrado un denominador común y ha sido, y es, que el vendedor de VO se siente el último de la fila por “llamarse vendedor de VO”, explica la responsable.
“Cuando decimos que el equipo comercial del concesionario es muy importante, no estamos diciendo nada nuevo. Pero si esto es así, me pregunto: ¿Por qué el vendedor de VO no se siente como tal?”. María Vacas se muestra “totalmente convencida de que existe la necesidad para con el vendedor de VO de ser escuchado, de ofrecerle la ayuda que necesite tanto en conocimientos, como en el terreno emocional, para dejar de sentirse el último de la fila. De esta forma, detectaremos sus debilidades y necesidades con mayor facilidad, haciéndoles sentir como lo que son, parte importante del negocio y causa directa en el éxito de éste”.
Para concluir, la consultora destaca que TÜV SÜD apuesta por el VO apoyando a los equipos y promoviendo la profesionalización del sector. “Porque, parafraseando a Wilde: “Uno tiene que tomar algo en serio en la vida, si uno quiere disfrutar de ella”.
La certificación permitirá la continuidad en los servicios de calidad de los talleres para el acceso seguro a los datos de los vehículos.
En el evento, exclusivo para sus asociados, se hará entrega de la insignia de oro y el galardón Adine 2024 a Alfredo Mesalles (Alfredo Mesalles), Miguel Henríquez (Neumáticos Mito) y Fernando Burgaz (Miteco).
Con 15 cartuchos de secador de aire diferentes en calidad de equipo original, la marca Mann-Filter ofrece soluciones para el 98% de la flota de camiones y autobuses existente en Europa.
Grupo Andrés anuncia su reciente colaboración como patrocinador oficial del prometedor piloto de motociclismo, Adrián Huertas.
Esta distinción reconoce el compromiso de la empresa, perteneciente a la red de concesionarios del Grupo Mazda, con la mejora continua de sus procesos, gestión y organización.
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Con las soluciones Viasat Fleet Start y Advanced, Targa Telematics amplía su cartera de soluciones para el mercado del transporte y la logística
Máxima puntuación en las pruebas en seco y mojado
Dedicadas a la producción y distribución de bombas de agua para los mercados de China, Asia-Pacífico y Estados Unidos
Según Bosch y Fesvial, más del 80% de los accidentes de tráfico son causados por errores humanos
Revisar la presión, el desgaste del dibujo y posibles deterioros en la superficie de los neumáticos, entre los principales consejos a tener en cuenta
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Se centrará en cuatro líneas de actuación: Mercado, Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad.
Para dar mejor servicio a sus clientes, la compañía crea un área especifica en su planta para la fabricación de kits de tubería más racor ya ensamblados.
Coordinará el trabajo de la Asociación Europea de Equipamiento para Talleres y sus once asociaciones nacionales miembros desde principios de abril de 2024.
Gracias a su diseño y a los compuestos de goma específicos, permiten circular con seguridad todo el año, siendo una alternativa legal y más segura que las cadenas en carreteras nevadas.
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Las luces V-16, el chaleco reflectante y un botiquín de primeros auxilios, entre los elementos que Help Flash recomienda tener en el vehículo antes de realizar un desplazamiento por carretera.
Su medio filtrante está compuesto por fibras de plástico, específico para este tipo de combustible, que filtra hasta las partículas más pequeñas (2 micras) con una eficiencia superior al 98%.
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