Suscríbete
Suscríbete
Los usuarios están cambiando: la era digital ha llegado para quedarse, también en el mundo del automóvil. Marcas, concesionarios y talleres deben adaptarse al nuevo perfil del automovilista español y éstas son las claves.
Las cartas se pusieron sobre la mesa en el II Encuentro del Think Tank del Marketing Digital en el Sector del Automóvil del IE Business School, celebrada en mayo con el patrocinio de Prodware y la participación de una decena de empresarios y ejecutivos españoles de la industria, venta y posventa de automoción.
Todos ellos debatieron sobre la "brecha digital" existente entre el nuevo consumidor y usuario de vehículos en la era de Internet y las propuestas de marketing digital que lanzan las marcas y las redes de venta y posventa de vehículos.
Estos últimos deben comenzar de inmediato una "puesta al día digital" para satisfacer a un mercado que no dejará de crecer en los próximos años y décadas. De hecho, las marcas y concesionarios de vehículos no satisfacen las expectativas del nuevo consumidor de la era digital, tal y como quiere destacar Tallerator en este resumen-análisis.
El dato clave es el perfil del usuario. La edad media del automovilista español y consumidor de información online sobre vehículos es inferior a los 40 años, un "usuario digital joven e hiperconectado", se confirmó durante el certamen, añadiendo que el automovilista demanda nuevas experiencias de cliente que comienzan en el mundo digital, pero que no descuida la experiencia final con la empresa. En este punto se exige que sea mediante una relación "más transaccional" no exclusivamente online.
El automovilista busca servicios para el coche con la comodidad que da Internet y los dispositivos móviles, para finalmente cerrar la operación con toda garantía y confianza. La empresa que haya sabido estar en el momento y "lugar digital" adecuado convertirá este proceso en una nueva cartera de clientes, destaca Tallerator en su análisis.
Para Ricardo Conesa, director del Programa Avanzado en Dirección de Empresas del Automóvil del IE Business School, "hay que gestionar adecuadamente la diversidad de canales online y offline".
El objetivo, sin duda, es que la industria y el sector de la distribución y la posventa del automóvil deje de adaptarse tan lentamente al nuevo paradigma de Internet, pues deben apostar por la nueva cultura online y ofrecer respuestas de marketing digital a la altura de las expectativas de los nuevos clientes.
El distribuidor especializado en neumáticos agrícolas ha iniciado una campaña de captación para impulsar su presencia en el centro y norte de la Península
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Como reconocimiento “a la destacada trayectoria, dedicación y significativa contribución al desarrollo del sector de ambos empresarios, quienes han sido pilares fundamentales en el impulso y crecimiento de nuestro mercado durante años”
El objetivo de la compañía es continuar poniendo el foco en el conocimiento y en la profesionalidad de las 900 personas que trabajan en la red.
La colaboración comienza en el Campeonato de Europa GT4, competición en la que la joven piloto representará al equipo oficial de Ferrari, formado mayoritariamente por mujeres.
Suministrada a través de Cromax, Spies Hecker y Standox, las marcas premium de acabado de la compañía, para los profesionales del taller.
El grupo, que ha duplicado sus ventas en los últimos cinco años, detalló las iniciativas y proyectos en las que está trabajando
A esta actividad asistieron más de 60 personas que pudieron conocer las últimas novedades de la marca alemana en neumáticos de camión y furgoneta.
El trabajo con perfiles y materiales adecuados reduce el sobrecalentamiento y la abrasión de las gomas, lo que permite realizar algunas maniobras extremas, como el drift.
SAIC Motor y Castrol firman un acuerdo estratégico que incluye el lanzamiento de un nuevo producto co-branded Castrol MG, con el eslogan “MG recomienda Castrol”.
Según datos de Industria recogidos por Carly
El piloto Sascha Lenz confía una vez más en DT Spare Parts
Según datos del Distripool de Adine, que también arrojan una caída de un 8% en camión
Ante la proximidad -el 30 de abril- del fin del programa de ayudas para la transformación de flotas de camiones y autobuses (Moves Mitma) hacia tecnologías cero emisiones
La tercera edición de este gran evento internacional contará con siete itinerarios temáticos que estructurarán la Agenda del Espacio Congreso GMC, en los que se abordarán del 19 al 21 de noviembre los retos y aspectos más relevantes de la movilidad sostenible
Se celebrará el próximo 13 de noviembre en las instalaciones de Ifema (Madrid) con el lema “Sostenibles y rentables”
Cuenta con un plato de 175 milímetros que permite un lijado más rápido y plano de grandes superficies
En esta comunidad autónoma, circulan a diario algo más de 4 millones de turismos
Bajo el lema de “Nacido en la naturaleza”, la red lanza ofertas especiales en esta gama
Con todos los servicios, productos y ventajas del distribuidor y presencia destacada de la gama Horum
Estrecharán lazos durante los próximos tres años y acompañarán a los concesionarios en el futuro desarrollo de sus negocios de vehículo de ocasión
Se prevé un crecimiento del 2% para el presente año