El Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre (Cesvimap) y 3M Iberia han diseñado una formación específica y periódica, destinada a gerentes de taller y jefes de carrocería y pintura. El objetivo es maximizar la rentabilidad en ambas áreas.

 

El taller de carrocería está sometido a las demandas de sus clientes y a un requerimiento tecnológico en continuo cambio, lo que obliga a una constante adaptación en métodos de reparación y en la propia forma de ofrecer un buen servicio. La reparación de un vehículo se centra en la optimización de los tiempos productivos y la reducción al mínimo de los trabajos repetidos.

Además, debe satisfacer las exigencias del cliente con el objetivo que repita la "experiencia de compra". Esto es lo que busca 3M Iberia: alcanzar una ganancia de tiempos en relación a los de referencia asignados. Sin duda, uno de sus factores clave es contar con los medios y apoyos más adecuados para implementar procesos eficientes y soluciones que ahorren tiempo y consigan el acabado deseado a la primera.

Cesvimap y 3M Iberia analizan qué métodos de trabajo existen en el taller para definir, de ser preciso, cómo corregirlos. También abordan soluciones prácticas para instaurar nuevos sistemas de trabajo que optimicen cada área.

Francisco Livianos, profesor de Cesvimap, afirma que para la implantación de mejoras explicamos determinados parámetros - o ratios operativos - con los que analizar equipos, herramientas, procesos de reparación, implementación de trabajos rápidos, etc. "Los gerentes serán quienes, posteriormente, analicen su propio taller para mejorar su rentabilidad y aplicar lo aprendido".

Ambas entidades aplican todo su conocimiento y experiencia en el mundo del taller en esta formación específica para gerentes de talleres, ilustrando con ejemplos técnicas para mejorar la productividad contribuyendo, a la vez, al respeto medioambiental.

"Dentro de la intensa actividad formativa que llevamos a cabo en nuestro Centro de Innovación, estos ciclos con gerentes de taller pueden añadir mucho valor y hacer que su día a día sea más fácil", apunta Blanca de la Fuente, responsable de Ventas y Marketing de 3M Iberia para la División de Reparación del Automóvil.