Fersa quiere celebrar los dos años de trayectoria del servicio de asistencia completa al mecánico, Fersa Care, con el lanzamiento de la plataforma online “Tu aliado en el taller”, con vídeos de montaje y desmontaje y fichas con consejos y buenas prácticas, lo que llama “Píldoras Informativas”.
El proyecto Fersa Care nació en el año 2015 como una herramienta de cercanía, escucha activa y confianza para los talleres. Dos años después, el servicio que ofrece Fersa ha evolucionado y, actualmente, incluye desde formaciones de la marca y trainings a talleres, hasta herramientas específicas para cada aplicación e información completa sobre cruces de referencias.
Actualmente, Fersa cuenta con una serie de “Píldoras Informativas” sobre motivos para el fallo prematuro de los rodamientos:
- Montaje del retén incorrectamente (al revés) en el eje traccionado.
- Montaje del retén con herramientas inadecuadas (sin los montadores Fersa).
- Montaje del rodamiento sin usar nuestros montadores.
- Montaje del rodamiento sin la junta tórica del lado interior.
Fersa Care se basa en cuatro pilares fundamentales: Academia Fersa, con formación especializada sobre la empresa y sobre el producto dirigida tanto a distribuidores como a talleres; Garantía Fersa, servicio de garantía ampliada a los talleres a través de la Red de Talleres Homologados; Accesorios Fersa, con productos genuinos de Fersa que buscan ir más allá del rodamiento a través de artículos que aseguren el mejor rendimiento y que alarguen el ciclo de vida de nuestros rodamientos; y Soluciones Fersa, información técnica completa sobre rodamientos y sus aplicaciones.
“Estamos orgullosos de nuestros rodamientos, pero sabemos que de nada sirve un buen producto sin la correcta instalación”, aseguran desde Fersa, cuyo compromiso con sus clientes “nos motiva a seguir trabajando para hacer más fácil el trabajo en el taller”.
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