First Stop apuesta por la digitalización para adaptarse a los cambios del mercado
Más de 345 profesionales han participado en la Convención Anual de la red de talleres, que cerró 2019 con un total de 461 puntos de venta en la Península Ibérica.
First Stop ha celebrado su Convención Anual en el hotel Barceló Renacimiento de Sevilla, donde se han dado cita más de 345 profesionales tanto de First Stop como de Bridgestone, socio de referencia para la enseña. Bajo el lema “First in the Future”, la red de talleres hizo balance de 2019, año que cerró con 461 puntos de venta (propios y asociados) en España y Portugal, 52 talleres más que en 2018.
Este crecimiento se debe en parte a que First Stop está apostando por la digitalización para adaptarse a los continuos cambios del mercado. Un ejemplo de ello es la creación de los talleres 3.0, cuya cifra a fecha de finales de 2019 ascendía ya a más de 103. La enseña también destaca los premios y reconocimientos recogidos durante el pasado año, como los Premios Hevea a la mejor Red de talleres, los Premios internos de Bridgestone EMIA a l MAAS (Movilidad como servicio) y los Bridgestone Global Awards a la Movilidad.
“Llevamos cuatro años trabajando en la visión 2020. Para nosotros era una prioridad el crecimiento de la compañía y lo hemos conseguido”, afirmaba en el encuentro José Manuel Ledo, director general de First Stop. “Apostamos por la digitalización y dimos nuestros primeros pasos en movilidad sostenible. Ahora llega el momento de afrontar nuevos desafíos en movilidad y medio ambiente, al igual que en otros ámbitos. Estamos preparando nuestros talleres y equipos para continuar liderando la estrategia de movilidad asociada al neumático, al vehículo y a las flotas”.
Además de la digitalización, en la convención se abordaron otras tendencias del sector entre las que destacan el 'sharing' o la economía compartida, algo que está cambiando el concepto de movilidad, que deja de ser un producto y se convierte en un servicio. También se trató la movilidad CASE (Conectado, Autónomo, Compartido y Eléctrico) y la gestión de flotas, que cada vez ganan más peso e importancia.
Por su parte, José Enrique González, vicepresidente y director general de Bridgestone para la región Suroeste, destacó durante su intervención que “ser líder es partir de una visión y conseguir hacerla realidad. Para ser los primeros hay que tener claro cuál es el futuro y apostar por él. El equilibrio entre el negocio tradicional y el del futuro pasa por ser los primeros y mejores en adaptarnos a los cambios del mercado. La red líder First Stop no tiene miedo al futuro”.
Desde Bridgestone se presentaron los productos y servicios más punteros de la compañía para este nuevo año como las soluciones de movilidad Triple Garantía y Mobox, así como Webfleet Solutions, proveedor de soluciones telemáticas dedicadas a la gestión de flotas, así como telemática para vehículos y servicios para el vehículo conectado.
Otro de los temas tratados en la reunión fue la revolución de la micromovilidad o movilidad de última milla, que está cobrando mucha importancia. “Desde First Stop estamos convencidos de que incrementará sin duda el tráfico a nuestros talleres. Somo expertos en mantenimiento y queremos serlo también en micromovilidad”, apuntó Jonathan López, director de Operaciones de First Stop.
Por su parte, Estibaliz Gancedo, directora de Marketing, añadió que “es importante utilizar todas las herramientas de e-commerce y digitalización que dispone la red para potenciar el tráfico a los talleres y contribuye en la transformación y aceleración de los procesos. Fomentar la comunicación a través de todas esas herramientas es un paso más que ayuda también a posicionar a la red desde un punto de vista de los valores que representa. Quiénes somos y cómo transmitimos nuestra esencia”.
También participaron en la convención otros profesionales de First Stop y de Bridgestone: Alvaro Cuñado, responsable de Movilidad; David Almazán, director del área de Productos Comerciales Bridgestone; Vicente Marino, director del área de Productos de Consumo Bridgestone; Luis Miguel Álvarez, director de Marketing de Bridgestone; Constanza Pasqual del Pobil, directora de Comunicación de Bridgestone; y David Seco, Country Partner Manager de Webfleet Solutions.
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