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Después de nueves meses, finalizaba la semana pasada el Programa de Formación para gerentes de concesionarios de Nissan, denominado 'DP2' ('Dealer Principal'), que pretendía desarrollar su visión empresarial, capacidades de gestión, liderazgo y orientación al cliente para mejorar y aumentar la calidad de servicio, con un claro enfoque hacia la satisfacción del cliente.
Este Programa es una iniciativa europea donde han participado más de 200 gerentes de toda la red de concesionarios de la marca en Europa. En España, esta formación se ha llevado a cabo con la colaboración de organizaciones como el Instituto de Empresa y Accenture, para abordar en profundidad las novedades en aspectos tan importantes del negocio como la gestión económica, la gestión del tiempo, de los equipos humanos, la adaptación a un entorno cada vez más digital y la creación de valor a través de la mejora de la calidad de servicio.
“La calidad y el trato con el cliente son determinantes a la hora de valorar la capacidad y el prestigio de una marca y de su Red de concesionarios”, señala Marco Toro, consejero y director general de Nissan Iberia. “Es innegable que la calidad y la innovación son pilares básicos de la competitividad, puesto que nos permiten posicionarnos mejor en el mercado. Y garantizar la competitividad de nuestra marca a medio plazo pasa por acometer acciones estratégicas y promover procesos de innovación en todos los ámbitos, para diferenciarnos. Todos somos conscientes de la necesidad de la calidad: una empresa, un sector o un país que en un mundo tan globalizado no innova para conseguir esa calidad queda, en el mejor de los casos, a remolque de los demás; y pierde, con ello, capacidad de iniciativa, liderazgo y competitividad”.
Este concurso, organizado por Comforp, se ha celebrado en el Centro de Formación de Bosch Mobility Aftermarket
Entre el precio medio de oferta más elevado, Murcia, y el más barato, La Rioja, hay más de 18.000 euros de diferencia. Madrid tiene el segundo precio más bajo del país
El equipo humano de sus tres plataformas de distribución, en Vigo. La Coruña y León disfrutaron de tres días de actividades en Sanxenxo
En la reunión del Instituto Europeo de Grasas Lubricantes se han dado cita más de 400 de los mejores técnicos en fabricación de grasas del mundo
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Ecovadis es uno de los principales proveedores mundiales de calificaciones de sostenibilidad
Lisboa, Oporto, Sevilla, Madrid, Barcelona, Valencia y Santiago de Compostela han sido las ciudades elegidas por la compañía para este evento rodante
Este taller barcelonés de la red CertifiedFIrst cuenta ahora con 1.200 metros cuadrados dedicados a este área
Dipart y su socio murciano Frenos Fuentes reunieron a 130 personas para celebrar la efemérides del grupo y detallar a los talleres las herramientas del grupo para solucionar los retos actuales de sus negocios
Mann-Filter lanza un nuevo cartucho secador de aire para todas las aplicaciones con bajos requisitos de aire comprimido
El distribuidor especializado en neumáticos agrícolas ha iniciado una campaña de captación para impulsar su presencia en el centro y norte de la Península
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Como reconocimiento “a la destacada trayectoria, dedicación y significativa contribución al desarrollo del sector de ambos empresarios, quienes han sido pilares fundamentales en el impulso y crecimiento de nuestro mercado durante años”
El objetivo de la compañía es continuar poniendo el foco en el conocimiento y en la profesionalidad de las 900 personas que trabajan en la red.
La colaboración comienza en el Campeonato de Europa GT4, competición en la que la joven piloto representará al equipo oficial de Ferrari, formado mayoritariamente por mujeres.
Suministrada a través de Cromax, Spies Hecker y Standox, las marcas premium de acabado de la compañía, para los profesionales del taller.
El grupo, que ha duplicado sus ventas en los últimos cinco años, detalló las iniciativas y proyectos en las que está trabajando
A esta actividad asistieron más de 60 personas que pudieron conocer las últimas novedades de la marca alemana en neumáticos de camión y furgoneta.
El trabajo con perfiles y materiales adecuados reduce el sobrecalentamiento y la abrasión de las gomas, lo que permite realizar algunas maniobras extremas, como el drift.
SAIC Motor y Castrol firman un acuerdo estratégico que incluye el lanzamiento de un nuevo producto co-branded Castrol MG, con el eslogan “MG recomienda Castrol”.
Según datos de Industria recogidos por Carly
El piloto Sascha Lenz confía una vez más en DT Spare Parts