La primera impresión cuando se entra en un negocio es algo que crea una predisposición a la compra o no del producto o servicio que se ofrezca. “Causar una buena impresión es clave para enganchar al cliente desde que entra por la puerta del taller”, asegura Iberisa en un artículo de su blog, destacando la limpieza, el orden y los espacios acogedores como aspectos que van a hacer que los clientes tengan una excelente primera impresión.
1. Entrada acogedora. La primera impresión de los clientes empieza desde que aparcan en la puerta del taller. Es crucial que la entrada transmita al cliente que va a tener una buena experiencia como usuario en el taller. Plantas, felpudos de bienvenida, imágenes en las ventanas, etc. transmitirán profesionalidad desde la llegada a las instalaciones. Tampoco hay que exagerar con la decoración, pero unos pequeños detalles bien cuidados ayudan mucho.
2. Haz que los clientes se sientas cómodos. Nada más entrar por la puerta tienen que sentirse como en casa, cuidando los colores y los muebles para que sean acogedores. También hay que tener revistas actualizadas y relevantes de todo tipo.
3. Recepción y el taller libres de desorden. El orden en el taller es importante. Un taller desordenado, ya sea la recepción o la zona de reparación, da una imagen de descuido y poca profesionalidad. Los clientes pueden pensar que si el taller está en ese estado, no van a tratar correctamente su vehículo.
4. Espacio para los niños. Tener un área de juegos para los más pequeños o algún juguete para que puedan entretenerse causará buena impresión en sus padres. Eso sí, que los juguetes estén limpios y en buen estado. Un espacio de estas características transmite a los padres con hijos que también se piensa en ellos.
5. Ofrecer una bebida. Ofrecer de manera gratuita un café, té, agua o refrescos es una forma de ganarse al cliente.
6. Mantener el baño limpio. No hay nada más desagradable que ir a un servicio sucio y maloliente. Revisarlo a menudo para mantenerlo limpio hará que los clientes eviten llevarse una mala impresión.
Rainer Zietlow pasa por el concesionario Volkswagen F. Tomé en Madrid en su intento por batir un récord mundial con el ID. Buzz LWB y neumáticos GitiSynergyH2.
El nuevo análisis “IRU Intelligence Monitoring” estima las necesidades energéticas de los camiones eléctricos y los ahorros de CO₂ asociados en Europa.
El fabricante francés acudirá a la muestra de Munich en septiembre con sus innovaciones en hardware, software e IA para una movilidad más segura, sostenible y personalizada
En España se tramita un expediente cada 32 segundos, con 978.000 expedientes gestionados en 2024. Los desembolsos se reparten casi a partes iguales entre la red sanitaria pública y la privada.
El mercado de segunda mano supera el millón de unidades y acumula una subida de casi el 5% en el primer semestre. Los VO electrificados alcanzan el 3% del mercado total.
La recaudación fiscal del sector acumuló 39.838 millones de euros, de los cuales 6.052 millones procedieron de la compra de vehículos nuevos. Además, el vehículo se mantiene como el producto que mayor saldo positivo aporta a la balanza comercial.
Los profesionales de la Pericia Aseguradora se reúnen en Gijón en un ambiente de diálogo abierto y constructivo para mejorar las condiciones en las que se desarrolla su actividad.
Una solución digital de fabricante a fabricante, agnóstica, modular y adaptable, capaz de integrarse con múltiples proveedores de componentes del sector mediante procesos automatizados y seguros.
Este modelo all-season para furgonetas camper, camionetas de obra y vehículos todoterreno tiene un uso flexible gracias al innovador diseño del perfil y a la moderna mezcla de materiales.
El objetivo de la acción “MiBoschCarService” es generar tráfico de usuarios a su página web y conectar con los conductores en redes sociales -Instagram, Facebook- y Google
Con los equipos formados por José Antonio ‘Cohete’ Suárez - Alberto Iglesias y Javier Pardo - David de la Puente, a los mandos de sendos Skoda Fabia RS Rally2.
Desde el Grupo VAGINDAUTO muestran su agradecimiento a todas las personas, empresas y profesionales que han hecho posible el gran éxito del evento y formación THINKCAR.
La elección, tal y como recogen los estatutos de la patronal, se ha realizado mediante votación interna entre los miembros de la Junta Directiva electa
El LibroTaller, los distintivos ambientales y el tratamiento de vehículos abandonados en los talleres fueron algunos de los temas tratados durante la reunión mantenida entre representantes de ambas entidades.
Las inundaciones generaron más de 800.000 toneladas de residuos, lo que equivale al total de residuos urbanos de un año en toda la Comunidad o al 11% en el Estado español.
Las candidaturas para las cuatro categorías en concurso podrán presentarse desde el 9 de julio hasta el 26 de septiembre. La ceremonia de entrega tendrá lugar el 10 de octubre en Mobility City (Zaragoza).
La asociación, en colaboración con GiPA, analizará, el 16 de julio en Madrid, el impacto del envejecimiento del parque en el negocio, cómo es el reparto de facturación o la distribución de entradas por tipo de taller.
Presión de neumáticos, nivel y presión del aceite, batería, frenos, líquido refrigerante y gases de escape son parte del centenar de “testigos” de un vehículo.
Se trata de un P Zero desarrollado para Jaguar Land Rover, que se fabricará con más de un 70% de materiales de origen natural y reciclado, con materias primas como sílice derivado de cáscara de arroz, acero reciclado y caucho natural con certificación FSC
