CSS

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Cómo tratar en el taller a cada tipo de cliente, según CSS

Los clientes son la base de cualquier negocio. Por eso, es vital cuidarlos para fidelizarlos y una comunicación efectiva para convertirlos en usuarios recurrentes de los servicios en el taller.

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CSS: “¿Y si la tecnología en la 'nube' tuviera la llave del futuro del taller?”

El 57% de las pymes españolas asegura que su inversión en soluciones en la 'nube' aumentará en los próximos dos años. Los analistas coinciden, y también Connection Soft Service, en que el principal catalizador para la digitalización son los servicios 'cloud'.

CSS: “Más vehículos asegurados, más facturación: ahora toca ser más rentable”

Para CSS, es importante detectar aquellos factores intrínsecos al negocio de reparación para evitar que incidan en su actividad y que pongan en riesgo su propia viabilidad.

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CSS ayuda al taller a registrar la jornada laboral de los operarios

Los empresarios del taller tienen una nueva obligación: registrar convenientemente la jornada laboral de sus empleados. Y desde CSS quieren que sea más rentable y sencillo con el módulo de Presencia y Producción de su software de gestión de taller.

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CSS destaca la importancia de medir la satisfacción del cliente en el taller

Para una empresa hay pocos factores que sean más relevantes que la satisfacción de sus clientes, ya que, según CSS, implica que los productos y servicios que una empresa ofrece están cumpliendo con las expectativas que tienen los consumidores. Esto no sólo podría fidelizar, sino también atraer a nuevos usuarios.

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CSS muestra las herramientas digitales que ayudan al taller a ser más productivo

Un 40% de pymes aún no ha realizado su proceso de transformación hacia lo digital, según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). La falta de conocimientos y la escasez de perfiles especializados son las grandes barreras, pero CSS explica que lo que realmente cuesta es pasar de la teoría a la práctica.

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CSS enumera los errores que pueden arruinar la experiencia de cliente en el taller

Tres de cada cinco consumidores cambiarían de compañía sólo por tener una mejor experiencia de cliente. Desde Connection Soft Service (CSS) destacan que si no se trabajan las conexiones con el cliente de una manera inteligente, el taller dará argumentos su competencia para ofrecer algo mejor.