Cualquier negocio de reparación que se preocupe por su presente y futuro sabe que se tiene que cuidar no solo de asignar eficientemente sus recursos, favoreciendo óptimos flujos de reparación en el taller, sino también de evitar errores de calidad o producción que obliguen a repetir intervenciones en un vehículo. En su último post, Connection Soft Service habla de tres facetas para una adecuada gestión de la empresa: el control de producción, el control de la reparación y el control de calidad.
En un taller de reparación de automóviles, ya sea integral, de reparación de chapa y pintura o electromecánico, es fundamental que la herramienta de gestión permita controlar las órdenes de trabajo que se manejan en la empresa. Para ello, el software de gestión de taller en la nube de CSS no solo se orienta a la visualización y gestión de las órdenes en curso. Todo lo que sucede en el taller es controlado por las herramientas de CSS, arrojando información al gestor sobre los tiempos empleados por los operarios en la realización de las tareas.
De este modo, no es solo más fácil organizar la carga de trabajos, sino también asignar los recursos del taller para que los flujos de reparación sean óptimos, evitando demoras innecesarias en la reparación de un vehículo. Para ello, además, las herramientas de gestión de taller de CSS ayudan a medir la presencia y producción de la plantilla, permitiendo medir la rentabilidad en cada operación y ayudando a corregir desviaciones e ineficiencias. Y todo ello, de manera visual, con reportes completos elaborados a partir de los datos que genera la propia actividad de taller.
Pero tan importante como reparar el vehículo en tiempo es hacerlo de forma adecuada, respondiendo a los estándares de calidad que los clientes esperan del taller. En este sentido, la tecnología de CSS también contribuye a que el equipo cumplimente sus tareas de forma adecuada, evitando retrasos y costosas repeticiones de tareas.
Para ello, el software de gestión desarrollado por CSS ofrece a los profesionales funcionalidades de Control de la Reparación para el personal del taller que recopilan información de las operaciones realizadas en el vehículo, materiales y componentes utilizados, etc., así como un Control de calidad de lo reparado y encuestas de satisfacción de clientes, orientadas a mejorar la percepción de los servicios por parte de los clientes del taller.
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