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Philippe Colpron, recientemente nombrado director mundial de la División Aftermarket de ZF, reunió telemáticamente a la prensa española y mexicana para tratar de analizar las principales claves que tendrán lugar en la posventa a nivel mundial y el papel que desempeñará un proveedor global como ZF.
Colpron habló de una triple transformación del sector hasta 2030, marcada por la eliminación de los motores tradicionales de combustión -sustituidos por la movilidad eléctrica-, la creciente digitalización del vehículo y los sistemas de conducción autónoma. Para el máximo responsable del aftermarket de ZF, el coche conectado tendrá un impacto en la digitalización -necesaria- del taller; el coche autónomo, en nuevos servicios ligados a la diagnosis remota; el coche compartido traerá cambios en las relaciones taller/cliente -del b2c al b2b- y el eléctrico traerá consigo un nuevo canal IAM para esta nueva movilidad.
Colpron también señaló algunos cambios que comienzan a tener lugar en la posventa, como la ofensiva del OES, los nuevos gigantes en la distribución, la mayor complejidad de los vehículos, la aparición de nuevos actores e intermediarios, una mayor profesionalización de las flotas y nuevos operadores online. Frente a estos retos, el ponente apostó por un enfoque mayor hacia el usuario final, por el desarrollo de nuevas alianzas, de todo tipo, por ser más digitales y omnicanal, por las nuevas tecnologías y por la sostenibilidad. “En este contexto, ZF cuenta con más de 10.000 talleres asociados y presencia en 115 países”, explicó.
Además, como valores diferenciales en la propuesta de valor del proveedor, Philippe Colprón destacó que ZF pone el foco en un fuerte enfoque al cliente, por la mejor logística, por la proximidad al mercado -con apoyos como la asistencia técnica-, por un concepto “one-stop-shop”, por formar al mercado para que pueda dar servicio a las nuevas tecnologías, adaptarse a la digitalización y, cuando sea necesario, establecer alianzas. “Contamos con un amplio portfolio de productos, de diversa índole, tanto de alta rotación, que requieren de un servico rápido y premium hasta de productos mucho más técnicos, donde la formación y el soporte técnico es clave; además de algunos con mucho futuro, muy basados en la tecnología”, comentó.
Además, preguntado por Posventa.info sobre los gigantes de la distribución mundial y su relación con un proveedor como ZF, Colpron añadió que “tenemos que escuchar al cliente y adaptarnos a su estrategia, compartiendo un objetivo similar, que es el de apoyar al cliente final, siempre con diálogo, buscando distintos tipos de colaboración en el mercado. Al final, es vital hablar con el cliente, estar cerca de él y buscar soluciones juntos”, apostilló.
La certificación permitirá la continuidad en los servicios de calidad de los talleres para el acceso seguro a los datos de los vehículos.
En el evento, exclusivo para sus asociados, se hará entrega de la insignia de oro y el galardón Adine 2024 a Alfredo Mesalles (Alfredo Mesalles), Miguel Henríquez (Neumáticos Mito) y Fernando Burgaz (Miteco).
Con 15 cartuchos de secador de aire diferentes en calidad de equipo original, la marca Mann-Filter ofrece soluciones para el 98% de la flota de camiones y autobuses existente en Europa.
Grupo Andrés anuncia su reciente colaboración como patrocinador oficial del prometedor piloto de motociclismo, Adrián Huertas.
Esta distinción reconoce el compromiso de la empresa, perteneciente a la red de concesionarios del Grupo Mazda, con la mejora continua de sus procesos, gestión y organización.
El empresario ha contribuido a la defensa de los intereses de los talleres independientes tanto de Córdoba como de toda España, a través de su pertenencia a la Junta Directiva de Conepa.
Con las soluciones Viasat Fleet Start y Advanced, Targa Telematics amplía su cartera de soluciones para el mercado del transporte y la logística
Máxima puntuación en las pruebas en seco y mojado
Dedicadas a la producción y distribución de bombas de agua para los mercados de China, Asia-Pacífico y Estados Unidos
Según Bosch y Fesvial, más del 80% de los accidentes de tráfico son causados por errores humanos
Revisar la presión, el desgaste del dibujo y posibles deterioros en la superficie de los neumáticos, entre los principales consejos a tener en cuenta
La empresa tecnológica aumenta las ventas a 46.600 millones de euros
Incluye nuevas referencias y marcas, además de referencias específicas para nuevas aplicaciones de sectores como la elevación o el golf
Se centrará en cuatro líneas de actuación: Mercado, Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad.
Para dar mejor servicio a sus clientes, la compañía crea un área especifica en su planta para la fabricación de kits de tubería más racor ya ensamblados.
Coordinará el trabajo de la Asociación Europea de Equipamiento para Talleres y sus once asociaciones nacionales miembros desde principios de abril de 2024.
Gracias a su diseño y a los compuestos de goma específicos, permiten circular con seguridad todo el año, siendo una alternativa legal y más segura que las cadenas en carreteras nevadas.
Los vehículos ya están preparados para su participación en el Campeonato Británico de Carreras, en el que todos los camiones competirán con neumáticos Giti Race-Tuned v1.
Los nuevos neumáticos diagonales equipan a motocicletas con cilindradas entre 125 y 300 cc.
Las luces V-16, el chaleco reflectante y un botiquín de primeros auxilios, entre los elementos que Help Flash recomienda tener en el vehículo antes de realizar un desplazamiento por carretera.
Su medio filtrante está compuesto por fibras de plástico, específico para este tipo de combustible, que filtra hasta las partículas más pequeñas (2 micras) con una eficiencia superior al 98%.
Bosch recoge cinco maneras en las que la IA generativa va a impactar en la seguridad al conducir en los próximos años.