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A primeros de año, Serca lanzaba Next como una nueva apuesta para los talleres. Este nuevo módulo de trabajo técnico, creado para dar servicio en exclusiva a los talleres adheridos a las dos redes del Grupo, SPG Talleres y Profesional Plus, ha obtenido “unos resultados de rendimiento y satisfacción magníficos”, según destacan desde el grupo de distribución.
El programa de formación de Next, SercAula, ha realizado cursos para más de 700 alumnos en más de 20 provincias de España. En base a los informes de valoración efectuados por los mismos asistentes, el índice de satisfacción obtenido ha sido del 9,76 sobre 10.
Destaca, además, que Sercatt, el actual servicio de Asistencia Técnica Telefónica y Telemática de Next, ha atendido más de 50 talleres únicos a diario y ha solucionado consultas referentes a resolución de averías y peticiones de información, tanto por teléfono como vía correo electrónico, y a partir de ahora a través de la novedosa aplicación móvil, desarrollada a tal efecto por Serca.
Next Sercatt se basa en un concepto innovador, desarrollado por Serca, para ofrecer a su red de talleres Premium un trato directo, cercano y personalizado para cada cliente, con un sistema automático de llamadas registradas que muestran, por ejemplo, que el intervalo de respuesta del periodo nunca ha superado los 20 minutos.
Por su parte, Serca Gestión, el programa informático de Next para la gestión del taller, presenta más de 1.000 consultas mensuales satisfechas y con un desarrollo muy avanzado del nuevo formato web.
Next se lanzó al mercado con el objetivo de fortalecer los servicios proporcionados desde Serca para el taller. Según el balance, “los resultados obtenidos hasta el momento demuestran que es un servicio esencial para el Grupo y que crecerá a lo largo del año”.
Con 92.000 unidades matriculadas, el mercado creció un 23,1% en abril, mes con más días hábiles de venta respecto al año pasado.
El 10,8% de los turismos matriculados en el primer cuatrimestre del año corresponde a modelos electrificados, según el balance de Aedive y Ganvam.
La asociación burgalesa de talleres ha seguido muy de cerca el proceso previo a la redacción de esta ordenanza, manteniendo contacto directo y permanente con los grupos municipales.
Durante 2023, se atendieron a más de 94.699 vehículos, tanto de empresas nacionales como internacionales, que pasaron por uno de los 91 autocentros de Norauto repartidos por toda España.
Este modelo preparado para vehículos eléctricos ofrece un 13% de reducción de resistencia a la rodadura para minimizar los periodos de inactividad y reducir el coste total del vehículo o flota.
Tiresur elige la capital burgalesa que albergará su sexto almacén en la Península Ibérica, que contará con más de 450.000 neumáticos en stock.
Las 14 referencias responden a las características del nuevo SUV de propulsión 100% eléctrica, así como a los variados usos de los automovilistas.
La multinacional mostrará los puentes HW’Progress y HW’Compak, el arco de lavado HW’Rotators, así como el equipo de lavado interior y desinfección Istobal HW’Intrawash.
Un MGA de 1955 pilotado por Etienne Bruet y Marc Jay y patrocinado por Nexus ha ganado el trofeo de regularidad en el último Tour Auto
Regalará muestras de sus grasas, especialmente indicadas para el perfecto mantenimiento de la maquinaria agrícola, agroindustrial y forestal, a todos quienes se acerquen al stand
La escuela socio-deportiva de baloncesto en silla de ruedas de Getafe será la beneficiaria del acuerdo, que continúa por quinto año consecutivo.
Las altas temperaturas y la baja humedad alteran la composición química de las pinturas y, en consecuencia, éstas se comportan de una manera distinta a la habitual.
La asociación, miembro de Fagenauto, reúne en Segovia a la red de talleres y agentes Opel para analizar la realidad actual y los desafíos del sector.
Ha supuesto el pistoletazo de salida a una serie de reuniones que cada socio del grupo, junto a diversos proveedores, mantendrá con clientes a lo largo del año
La Asociación de Talleres de Menorca organiza una Jornada Técnica sobre el alcance e implantación del esquema.
Ambas compañías acuerdan desarrollar nuevas soluciones para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los vehículos, así como ampliar la presencia global de ambas marcas, garantizando la accesibilidad de los productos.
En numerosas pruebas comparativas de neumáticos de verano y para vehículos eléctricos de revistas europeas especializadas.
Ambas entidades resaltan la necesidad de concienciar a la ciudadanía de que tener la inspección técnica del vehículo en vigor contribuye a la mejora de la calidad del aire.
Con el fin de conocer más sobre los actuales procesos de diseño, desarrollo y prueba de los nuevos lubricantes de motor
Con dos medidas (295/80 y 315/80) para llantas de 22,5 de su línea EnduRace RA 2
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Las previsiones para 2024 se mantienen sin cambios: resultado operacional a tipos de cambio constantes de 3.500 millones de euros, y cash flow libre antes de adquisiciones superior a 1.500 millones de euros