Bosch Service Solutions, la nueva denominación en nuestro país de Bosch Communication Center
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Super User |martes, 2 de septiembre de 2014, 09:57
Bosch Communication Center, uno de los principales proveedores de servicios empresariales, ofrece desde el primero de septiembre sus servicios bajo el nuevo nombre de Bosch Service Solutions.
En este sentido, el eje principal de sus actividades de negocio se centra en la gestión integral y la externalización de los procesos empresariales (outsourcing). Remarcar que Bosch Service Solutions apunta a una fuerte expansión internacional, así como a convertirse en el proveedor líder mundial de externalización de procesos empresariales (Business Process Outsourcing ??" BPO).
Para alcanzar este objetivo, proporciona al mercado soluciones de servicio innovadoras y nuevos modelos de negocio desarrollados conjuntamente con sus clientes. La empresa está presente en 26 emplazamientos en 15 países, con dos nuevos centros de negocios (abiertos este año) en Estados Unidos y Filipinas, además de nuevos emplazamientos adicionales en los próximos años.
En España, Bosch Service Solutions, que hasta ahora operaba bajo el nombre de Bosch Communication Center, lleva más de diez años presente y cuenta, actualmente, con tres delegaciones: Vigo, Alcobendas (Madrid) y Barcelona.
"Brindamos soluciones de servicios integrales con IT (Tecnología de la Información) y experiencia en consultoría en más de 30 idiomas, además de nuestros servicios de 'contact center'. Esto, junto con nuestros años de experiencia, nos permite ofrecer a nuestros clientes una gama completa de soluciones", considera Robert Mulatz, vicepresidente senior de Bosch Service Solutions.
La oferta de Bosch Service Solutions se centra en soluciones para el campo de la automoción y de la edificación, y los servicios de interacción con el cliente. De hecho, en estas áreas la compañía es capaz de combinar su experiencia técnica con la de un operador experimentado en los "contact centers".
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