Direct pasa a controlar todo el proceso de reparación y elige una red de 200 talleres para sus asegurados
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Super User |martes, 17 de diciembre de 2013, 15:22
Direct Seguros ha renovado completamente imagen y apuesta por el canal online, pasando a llamarse simplemente Direct. Esta renovación de Direct también ha traído consigo una nueva forma de relacionarse con el usuario a través del taller. Así, la compañía cuenta con el Servicio de Reparación Direct, que está incluido en todas las categorías de seguro. Mediante este servicio, en caso de accidente con el coche, Direct controla el proceso de reparación -se encarga de recoger y entregar el vehículo donde indique el conductor- y garantiza la calidad de la misma hasta 3 años.
Además, se intenta que el cliente ahorre tiempo mediante la peritación digital, que evita los tiempos de espera al perito y le presta un coche de cortesía durante el tiempo que dure la reparación. Por último, el servicio incluye la entrega del vehículo con la limpieza y revisión de niveles -incluyendo presión de los neumáticos-. Para ello, Direct cuenta con una red asistencial de 200 talleres, escogidos de entre los 1.080 talleres Axa Calidad -no olvidemos que Direct pertenece al grupo Axa- en base a criterios de calidad de servicio y de posibilidad de ofrecer diversos servicios al asegurado -vehículo de cortesía, recogida y entrega, etc.-. A la hora de tener que realizar una reparación en el vehículo, el asegurado contacta con la compañía y se le recoge y entrega el vehículo a domicilio, sin entrar en contacto con el negocio de reparación. "Si el cliente así lo desea, puede conocer a qué taller le llevaremos el vehículo para realizar la reparación, ya que es un proceso transparente; pero, si lo que desea es elegir taller, es un servicio opcional que lleva un coste añadido en la póliza", ha explicado Gemma Reig, directora de Márketing de Direct, como contestación a una pregunta de Posventa.info, único medio de posventa presente en el evento. Reig, además, ha explicado que se ha tratado de concentrar las reparaciones en los mejores talleres "lo que nos permite mantener un exhaustivo control de calidad durante todo el proceso de reparación".
En el transcurso de sus Asambleas General Ordinaria y Extraordinaria, la asociación rinde homenaje a la dedicación de Fontán tras sus 18 años en la presidencia.
Con cerca de 8.000 visitantes y más de 150 expositores, el certamen se consolida como plataforma estratégica de negocios, formación técnica y proyección internacional para la posventa en la región.
A pesar del avance en el arranque del año, el ritmo se reduce en el segundo trimestre con 1.534 nuevos puntos de recarga de acceso público. La suma de todos los puntos instalados alcanza los 61.684, pero uno de cada cinco no funciona.
El 72,7% de los navarros cambia de coche por la antigüedad del suyo, que ya supera los 15 años de media, según un estudio de Sigma Dos para Faconauto. La Comunidad Foral tiene una cuota del 26,6% en vehículos eléctricos.
La entidad aporta su 'know-how' en Impresión 3D en el sector de la automoción, reduciendo los costes en el almacenaje y con ahorro sobre el impacto medioambiental en la fabricación de las piezas.
Con un diseño moderno e intuitivo, la nueva web mejora la organización de los contenidos, resalta la presencia internacional de la compañía y permite la personalización de secciones para cada país.
La campaña está dirigida a propietarios de vehículos Scania con más de 5 años de antigüedad que no cuenten con un plan de mantenimiento activo o cuyo contrato R&M esté próximo a vencer.
Este espacio de debate, que se celebrará del 12 al 14 de noviembre en Bogotá, busca promover la sostenibilidad ambiental a través del reciclaje responsable de neumáticos fuera de uso (NFU).
Sin embargo, los datos de MSI para Feneval correspondientes al mes de junio se sitúan en los 31.044 vehículos matriculados, un 1,47% menos, frente a junio de 2024.
La entidad recogió en 2024 más de 132.000 toneladas de aceite usado, atendió 66.500 puntos generadores y realizó más de 177.000 operaciones de recogida
El rediseño incluye nuevos logotipos, tipografías y una paleta de colores renovada, con colores distintivos asignados a cada división, bajo los nombres simplificados Fersa, PFI Fersa y NKE Fersa.
El contrato incluye un consumo estimado de 2.400 neumáticos renovados y 5.135 nuevos durante dos años a los autobuses urbanos de Transports Metropolitans de Barcelona.
Desde la empresa subrayan la importancia de realizar controles periódicos en elementos clave como mangueras de frenos, mangueras del radiador y botellas de expansión.
Del 3 al 6 de julio, el Salón regresa al Palacio de Ferias y Congresos de Málaga con más de 25.000 asistentes previstos y más de 2.000 vehículos en exposición rotatoria.
La rápida expansión de Volkswagen Group Charging (Elli), con un 80% de crecimiento en puntos de recarga en los últimos dos años, va acompañada de un nuevo modelo de precios transparente.
El joven velocista de Santa Marta de Tormes participa en los Europeos de Atletismo Adaptado, que se celebran del 21 al 28 de julio en Estambul (Turquía).
Por sectores, en el conjunto de 2025 predominan las insolvencias en el comercio (24% del total) y en los sectores de construcción e inmobiliario (18%), seguidos de industria manufacturera (15%), servicios a empresa (11%) y hostelería (11%)
Hay 34,3 millones de automóviles en circulación en el país y la cantidad de vehículos a motor lleva incrementándose de manera ininterrumpida desde hace tres años
Gestamp fue reconocido por su compromiso a largo plazo como socio de confianza con una sólida alineación estratégica en las regiones clave. Valeo, por su colaboración estratégica, innovación en tecnología de sensores y optimización proactiva de costes y procesos
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