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Verti, aseguradora directa del grupo Mapfre, prevé lanzar nuevas pólizas en 2014 "que permitan redefinir un nuevo escenario de colaboración entre talleres, conductores y compañía de seguros". Así lo ha anunciado hoy Esther González, jefa de Propuesta de Valor en Área de Adquisición de esta aseguradora en Ávila, en el marco de la XI Jornada, centrada en el Márketing, dentro del Ciclo de Conferencias organizado por Cesvimap y la UCAV.
González ha añadido, además, que tratarán de cubrir aspectos aún no contemplados por las compañías de seguros, como proporcionar mayor información al conductor y un completo feedback de las reparaciones realizadas en su vehículo, y que este nuevo escenario "no supondrá modificación alguna en los requisitos que pedimos a los negocios de reparación para ser talleres colaboradores Verti".
La jornada se inició con la intervención de Ángel Campo, responsable de Márketing y Ventas del grupo VW-Audi España, quien realizó una panorámica de la situación actual del sector en España, donde por cada taller marquista hay 7 multimarca, donde la edad media del parque en España es de 9,4 años -en 2008 era de 7,2-, donde el valor percibido del vehículo cae un 30% y donde se han reducido un 23% las entradas a taller.
Campo resumió la propuesta de valor de su grupo en relación a la mercadotecnia y la atención al cliente, asegurando que la tendencia es hacia campañas cada vez más personalizadas e individualizadas. "La base es fidelizar. No tenemos un marketing diferenciado en posventa, queremos clientes fieles a nuestra marca, a nuestro entorno, en el que la posventa es un elemento más en el ciclo de vida del vehículo. Y queremos que el cliente venga a nuestros centros por confianza y transparencia, no que se sientan obligados, cautivos , porque somos el único sitio donde le pueden realizar una determinada operación.
A continuación, Juan Carlos Pérez-Castellanos, director general en Groupauto Union Ibérica, aportó algunos datos sobre la red Eurotaller, que ya cuenta con 860 talleres en España y que está presente en 18 países con 4.451 puntos de servicio. Pérez-Castellanos detalló al auditorio los principales valores de su red, con pilares como la formación, un Centro de Asistencia Técnica, una web técnica, servicio de telediagnosis -con 10.552 operaciones remotas realizadas-, potentes herramientas informáticas como Armin, GNM Soft o Armin Gest y campañas de comunicación como la desarrollada este verano, que repartía entradas de cine por operaciones en Eurotalleres y que superó las 12.000 entradas previstas inicialmente, más del 70% de ellas canjeadas antes del 15 de septiembre.
Por su parte, Domenech Rubio, director comercial de Lechler en España, ahondó en la actual situación del mercado del repintado, cuya complejidad ha aumentado considerablemente en los últimos años. Una marca de pintura necesita una cara (el distribuidor) y unas manos (el taller) reconocibles en el mercado, esto es, tener una buena base de clientes y una buena red de distribución. Por ello, en Lechler vamos al grano, hemos renunciado a hacerlo todo, solo hacemos lo que es importante para el trabajo de nuestros clientes", apostilló.
La escuela socio-deportiva de baloncesto en silla de ruedas de Getafe será la beneficiaria del acuerdo, que continúa por quinto año consecutivo.
Las altas temperaturas y la baja humedad alteran la composición química de las pinturas y, en consecuencia, éstas se comportan de una manera distinta a la habitual.
La asociación, miembro de Fagenauto, reúne en Segovia a la red de talleres y agentes Opel para analizar la realidad actual y los desafíos del sector.
Ha supuesto el pistoletazo de salida a una serie de reuniones que cada socio del grupo, junto a diversos proveedores, mantendrá con clientes a lo largo del año
La Asociación de Talleres de Menorca organiza una Jornada Técnica sobre el alcance e implantación del esquema.
Ambas compañías acuerdan desarrollar nuevas soluciones para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los vehículos, así como ampliar la presencia global de ambas marcas, garantizando la accesibilidad de los productos.
En numerosas pruebas comparativas de neumáticos de verano y para vehículos eléctricos de revistas europeas especializadas.
Ambas entidades resaltan la necesidad de concienciar a la ciudadanía de que tener la inspección técnica del vehículo en vigor contribuye a la mejora de la calidad del aire.
Con el fin de conocer más sobre los actuales procesos de diseño, desarrollo y prueba de los nuevos lubricantes de motor
Con dos medidas (295/80 y 315/80) para llantas de 22,5 de su línea EnduRace RA 2
En el último número de Talleres en Comunicación (306) hemos realizado entrevistas a 13 actores relevantes del sector para hablar de temas como la consolidación, la descarbonización o la inteligencia artificial
Las previsiones para 2024 se mantienen sin cambios: resultado operacional a tipos de cambio constantes de 3.500 millones de euros, y cash flow libre antes de adquisiciones superior a 1.500 millones de euros
Organizado por la revista Autobuses & Autocares, editada, al igual que Talleres en Comunicación / Posventa.info, por Motor de Ventas Ediserv
Aumentaron un 10,2% en el segmento consumer y un 3,2 en camión en el período enero-febrero respecto a 2023
La Copa Toyota GR Cup Spain es una competición clave para promocionar a los futuros pilotos profesionales en su carrera deportiva
Ambas patronales firman un acuerdo de colaboración para promover iniciativas que beneficien a sus asociados, coincidiendo con la llegada de nuevas marcas chinas al mercado español.
El precio medio alcanza los 19.500 euros, frente a los 18.900 euros del año pasado, según los datos del Barómetro VO de Coches.com y Ganvam.
El galardón reconoce los logros sobresalientes en sostenibilidad de estos neumáticos gracias a su combinación de economía y atractivo medioambiental.
Sernauto estará presente con un espacio propio en el pabellón 6.1 y aprovechará su presencia en la feria para promover la plataforma digital Autoparts from Spain
La marca cuenta con un buscador de referencias en su web
Este concurso, organizado por Comforp, se ha celebrado en el Centro de Formación de Bosch Mobility Aftermarket
Entre el precio medio de oferta más elevado, Murcia, y el más barato, La Rioja, hay más de 18.000 euros de diferencia. Madrid tiene el segundo precio más bajo del país