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Eric González Canova (Infopro Digital Automotive): “Solucionamos las necesidades de cualquier empresa de la posventa”

El General Manager de Infopro Digital Automotive para el sur de Europa destaca cómo la empresa crea y mejora su portfolio de productos para el Aftermarket, gracias a un equipo de más de 450 personas dedicadas a la concepción y desarrollo de sus soluciones.
Eric Gonzalez infopro digital automotive

Eric González Canova es el General Manager de Infopro Digital Automotive para el sur de Europa. En esta entrevista, nos cuenta qué define a este grupo internacional, las marcas presentes en el mercado español y a quiénes van dirigidas sus soluciones, además de explicar las novedades para 2022 y los objetivos que busca en Motortec Madrid 2022.

- ¿Cómo se define Infopro Digital Automotive?

Somos la división Automotive de Infopro Digital, un grupo internacional con sede central en París y presencia comercial en más de 35 países. En EspañaInfopro Digital Automotive está representada por 3 marcasEtai Ibérica, especialistas en información técnica de vehículos, catálogos de piezas de recambio, software de gestión y asistencia técnica para talleres; Isi Condal, especialistas en software de gestión para distribuidores y fabricantes de recambios; y HaynesPro, especialistas en información técnica para la posventa de automoción a nivel global.

- ¿Cuáles son los objetivos de la empresa en el mercado español?

Ser un proveedor 360º para las empresas del sector de la posventa, ya sea talleres, distribuidores o fabricantes de recambios, aseguradoras,... Ofrecemos información técnica, catálogos de piezas y software para acompañar en su día a día a cualquier empresa del aftermarket.

- ¿Qué mejoras se han producido en Isi Condal desde su integración con las diferentes soluciones de Infopro Digital Automotive?

Eric Gonzalez infopro digital automotive 2

Isi Condal ya era un referente entre los distribuidores de recambios antes de su incorporación a Infopro Digital Automotive en mayo de 2021. Pero, desde ese momento, sus programas se potenciaron aún más. Esta potenciación se ha producido, por ejemplo, gracias a la integración de sus softwares con las bases de datos de información técnica de WorkshopData de HaynesPro; o con la integración de su sistema de venta online B2B i2i con GTA Pro, un software de gestión integral para talleres con el que la plataforma de ecommerce i2i forma un tándem perfecto tanto para taller como para distribuidor.

- ¿A quién van dirigidas las soluciones de Infopro Digital Automotive y de qué forma ayudan a la digitalización y optimización del negocio de las empresas?

Como ya he comentado, somos un proveedor global para toda la posventa y podemos solucionar necesidades de cualquier empresa del sector con, por ejemplo, bases de datos técnicas o catálogos de recambios personalizados para el desarrollo de soluciones a medida. Para ello, contamos con la experiencia de HaynesPro e Isi Condal.

En nuestras soluciones de software de gestión, ponemos el foco en los programas para taller (con todo el abanico de programas Etai Ibérica) y en los programas para distribuidores y fabricantes de recambios (con el catálogo de programas Isi Condal).

- ¿Qué novedades pretende lanzar la empresa en este año 2022?

En Infopro Digital Automotive estamos siempre en marcha, creando nuevas soluciones para el Aftermarket y mejorando nuestro portfolio de productos: no en vano contamos con un equipo más de 450 personas dedicadas a la concepción y desarrollo de nuestras soluciones. Pero para este 2022, puedo avanzar 2 lanzamientos. Para talleres: un software de marketing predictivo llamado Atelio FID que permite saber de forma automática cuándo un vehículo tiene que pasar de nuevo por el taller para mantenimiento o revisión de ITV, y enviar por e-mail o sms recordatorios de esas citas u ofertas específicas. Y para distribuidores, estamos trabajando en la integración de su sistema B2B de venta online i2i con otros softwares y catálogos. El más destacado es un catálogo OE de piezas originales del constructor del vehículo que ya tenemos integrado en el sistema B2B de venta online i2i y que permitirá reducir las devoluciones de piezas aftermaket. El resultado de esta integración es convertir a un producto que es ya un verdadero estándar del sector en algo todavía más potente en el lado distribuidor y en el lado taller, de forma que se afianzan lazos comerciales.

- ¿Cuáles son los objetivos de vuestra participación en Motortec? ¿Cuáles son las soluciones que los profesionales -talleres y distribuidores- podrán encontrar en vuestro stand?

Motortec siempre es una ocasión magnífica de compartir experiencia con clientes y potenciales. Nuestro equipo estará ahí a pie de stand para orientar a cualquier empresa de posventa que quiera mejorar cualquier aspecto de sus procesos de trabajo. En cuanto a soluciones, acabamos de recibir el tríptico que nos llevamos a la feria y se puede ver aquí. Al hojearlo, sirve para hacerse una idea de por qué decimos que nuestro portfolio está realmente orientado a acompañar en el día a día a cualquier empresa de la posventa de automoción. Vamos a estar en el pasillo central del Pabellón 3 (stand 3C17) y será un placer poder charlar personalmente. Si los que leen esta entrevista quieren reservar día y hora para ello, pueden hacerlo clicando aquí.

ESP Datos tecnicos software para postventa


Relacionado Infopro Digital Automotive, el especialista en soluciones integrales para optimizar y digitalizar el mercado posventa Infopro Digital Automotive participará como expositor en Motortec Madrid

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