Cautex acaba de renovar su página web, más visual e intuitiva, con el fin de facilitar la navegación a sus usuarios. La alta usabilidad del nuevo sitio online permite a los usuarios consultar la gama de productos de Cautex, conocer todas las políticas que ha implantado la compañía a nivel de calidad, y hacer sus pedidos a través de la tienda online, entre otros.
El portal destaca por su funcionalidad multidioma, pasando de tres a 5 idiomas (español, inglés, francés, italiano y portugués) y también una versión para el mercado latinoamericano. Esto responde al proceso de expansión internacional en el que se encuentra la compañía y a su objetivo de penetrar en nuevos mercados. En la actualidad, Cautex está presente en 20 países.
En la nueva web, los usuarios pueden consultar los controles de calidad a los que se someten todos los productos de Cautex. En el apartado de calidad también se podrá encontrar la documentación para gestiones como garantías y devoluciones. Otro de los apartados destacados es la de sección de Descargas, donde se podrá acceder a catálogos, lanzamientos, folletos y circulares técnicas. En la sección de Noticias y Eventos Cautex comparte todas las novedades sobre información corporativa, de producto o presencia en ferias para que sus clientes estén al día de la actividad de la empresa barcelonesa.
Otra de las novedades es una ventana emergente que informa del Servicio Técnico como parte de la Atención al Cliente. Para contactar con dicho departamento se podrá acceder a través de un correo electrónico (cstecnico@cautex.com), un teléfono móvil (616 47 07 52) o un teléfono general (93 422 53 00, extensión 2006). Gracias a este nuevo departamento, los clientes de Cautex podrán resolver dudas técnicas, como saber con exactitud qué número de referencia necesita para un modelo de vehículo en concreto, las especificaciones técnicas de un recambio, el manejo de la página web y shop-online, o cómo realizar consultas en el catálogo pdf.
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