Solange Ochoa, directora red de talleres CGA, fue la encargada de explicar la evolución de la enseña durante la Convención 2025 celebrada los días 23 y 24 de mayo en Zaragoza. Desde el último congreso de 2023 en Lisboa (Portugal), CGA mantiene los 1.130 talleres en la Península dentro de su red de talleres, compuesta por CGA Service, MultiTaller Service, Sacorauto (España) y MultiOficina Service (Portugal). Destacan los 43 talleres Auto Check Center, de la red internacional ATR, y los más de 100 talleres en el país luso, gracias a la entrada de socios estratégicos.

Como principal novedad, Solange Ochoa anunció el lanzamiento de la nueva red AutoPartner, que proviene del grupo internacional ATR, para su desarrollo en Portugal. Presente en otros países europeos, surge de manera paralela a Auto Chek Center y también se desarrolla de manera modular, para adaptarse mejor al perfil de cada taller.

Igualmente, la directora hizo hincapié en los 2,5 millones de euros invertidos para sostener el plan de talleres CGA, del que un 40% se destinó a herramientas técnicas, un 21% a marketing, un 17% a formación, un 7% a programas de gestión y un 15% a varias partidas (vestuario, cartelería, bonus a talleres,...). “Esta estructura no sería posible sin la ayuda de los proveedores del grupo”, añadía Solange Ochoa, que también habló de los 135 cursos de formación impartidos (tanto técnicos como de gestión), lo que supuso un aumento de casi el 20% en el número de cursos. En 2024, se incluyó la Tecnopedia como nueva herramienta técnica audiovisual.

Sostenibilidad, renting y peritación

Red de talleres CGA también asume nuevos compromisos. Dentro de su compromiso con el entorno, y en el marco del Plan de Sostenibilidad 2024-2026, CGA ha impartidos tres cursos de formación sobre regulación medioambiental para los talleres de la red (en los que ha participado más de 260 personas), además de poner en marcha un canal ético compuesto por el código ético y el canal de denuncias, y el planteamiento de la creación de una línea de apoyo para los talleres. “Esperamos que alcance toda la cadena de suministro, involucrando a los principales grupos de interés”, apuntó Solange Ochoa, para quien, “aunque este plan de sostenibilidad puede ser un coste a corto plazo, a medio-largo plazo puede suponer una oportunidad competitiva y un valor diferencial para destacar”.

CGA da un paso firme también en el campo del renting, un mercado en crecimiento con 111.000 vehículos matriculados en el primer cuatrimestre 2025, el 46% perteneciente al canal de empresa (39% en furgonetas y pickups) y el 51% correspondiente a vehículos de energías alternativas. En 2024, el grupo puso en marcha un proyecto piloto para relacionar la flota de vehículos de renting con la red de talleres para suplir los requisitos específicos de este tipo de clientes. Para ello, se seleccionaron talleres con requisitos asumidos de tiempos, trazabilidad y servicio, en los que se están produciendo una revisión continua de la puesta en marcha para ajustar protocolos y procesos antes del siguiente paso, que será la expansión del acuerdo, una vez validado, a todos los talleres de la red.

El renting para los talleres supone como ventajas unos mayores volúmenes, relaciones estables y venta cruzada, pero también conlleva desafíos como menores márgenes, un mayor número de exigencias y de trato al cliente. “Como claves estratégicas antes de lanzarse a este mercado, los talleres necesitan invertir en las capacidades y los recursos necesarios, para no comprometer la rentabilidad, y una planificación adecuada, para no devaluar la calidad del negocio”, indicó Ochoa.

Destaca también el servicio de peritaciones judiciales en el que, además de informes judiciales, incluye guías de buenas prácticas para la reparación desde un enfoque preventivo y formativo, todo ello con la cobertura de garantía de red de talleres CGA, un servicio que muestra el compromiso con la calidad técnica y jurídica de la enseña.

A continuación, Eva Laguna, directora de Marketing del Grupo CGA, en una charla con el presentador Roberto Brasero, enumeró las distintas acciones de marketing y comunicación desarrolladas, como la iniciativa Ponle Freno de Atresmedia, en favor de la seguridad vial, de la que CGA es patrocinador oficial desde hace ya siete años. Este circuito de carreras, que consta de diez ciudades, ya ha recaudado más de 3 millones de euros en estos años. La última parada fue en la ciudad de Zaragoza, en la que se batió récord de participantes y de recaudación para diferentes asociaciones. También en Portugal CGA ha patrocinado carreras a lo largo de 2024, como la Carrera de la Mujer celebrada en Lisboa.

Asimismo, la red de talleres CGA participa en el deporte de motor, de la mano Geppert y de Andrés, o en iniciativas tan diferentes como en el musical “La movida, el musical de los 80”, que está en cartel en la ciudad de Madrid. Cabe destacar, por otro lado, la participación de Grupo CGA como expositor en Motortec 2025, feria celebrada del 23 al 26 de abril en Ifema Madrid, con un amplio stand que acogió diferentes actividades y presentaciones; y la presencia de la imagen de la red en la prensa sectorial bajo el eslogan “Eficiencia en cada reparación, sostenibilidad en cada acción”.