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Mirka llevó a cabo en 2017 una Encuesta Global de Satisfacción del Cliente basada principalmente en el nivel de servicio de las entregas. Cerca del 90% de los encuestados califica el servicio de entrega general como satisfactorio y, entre ellos, el 40% considera que están muy satisfechos con Mirka.
“El nivel de respuesta fue alto”, destacan desde la compañía, para añadir que “todas las respuestas recibidas, las cuales apreciamos, se están analizando y trabajando a fin de desarrollar aún más nuestros procesos y poder así proporcionar al cliente una mejor experiencia”.
En Mirka se comprometen con el cumplimiento de sus promesas, ofreciendo a los clientes algo más que hacer negocios con la empresa. “Por este motivo, y de forma regular, llevamos a cabo encuestas de satisfacción, a nivel global y local. Las respuestas de nuestros clientes se toman en consideración en nuestra planificación estratégica de futuro”.
La mayoría de los encuestados evaluó que el servicio de entrega global es satisfactorio o muy satisfactorio. Además, se pidió a los clientes que clasificaran su satisfacción según cinco atributos relacionados con las entregas.
“Estamos muy agradecidos por todas las respuestas y quisiera agradecer a cada uno de los encuestados que dedicara parte de su tiempo a responder a la encuesta”, afirma Christina Strand, gerente de Excelencia al Cliente. “Las respuestas han sido analizadas y se van a llevar a cabo medidas internas para mejorar aún más nuestro servicio al cliente”.
La certificación permitirá la continuidad en los servicios de calidad de los talleres para el acceso seguro a los datos de los vehículos.
En el evento, exclusivo para sus asociados, se hará entrega de la insignia de oro y el galardón Adine 2024 a Alfredo Mesalles (Alfredo Mesalles), Miguel Henríquez (Neumáticos Mito) y Fernando Burgaz (Miteco).
Con 15 cartuchos de secador de aire diferentes en calidad de equipo original, la marca Mann-Filter ofrece soluciones para el 98% de la flota de camiones y autobuses existente en Europa.
Grupo Andrés anuncia su reciente colaboración como patrocinador oficial del prometedor piloto de motociclismo, Adrián Huertas.
Esta distinción reconoce el compromiso de la empresa, perteneciente a la red de concesionarios del Grupo Mazda, con la mejora continua de sus procesos, gestión y organización.
El empresario ha contribuido a la defensa de los intereses de los talleres independientes tanto de Córdoba como de toda España, a través de su pertenencia a la Junta Directiva de Conepa.
Con las soluciones Viasat Fleet Start y Advanced, Targa Telematics amplía su cartera de soluciones para el mercado del transporte y la logística
Máxima puntuación en las pruebas en seco y mojado
Dedicadas a la producción y distribución de bombas de agua para los mercados de China, Asia-Pacífico y Estados Unidos
Según Bosch y Fesvial, más del 80% de los accidentes de tráfico son causados por errores humanos
Revisar la presión, el desgaste del dibujo y posibles deterioros en la superficie de los neumáticos, entre los principales consejos a tener en cuenta
La empresa tecnológica aumenta las ventas a 46.600 millones de euros
Incluye nuevas referencias y marcas, además de referencias específicas para nuevas aplicaciones de sectores como la elevación o el golf
Se centrará en cuatro líneas de actuación: Mercado, Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad.
Para dar mejor servicio a sus clientes, la compañía crea un área especifica en su planta para la fabricación de kits de tubería más racor ya ensamblados.
Coordinará el trabajo de la Asociación Europea de Equipamiento para Talleres y sus once asociaciones nacionales miembros desde principios de abril de 2024.
Gracias a su diseño y a los compuestos de goma específicos, permiten circular con seguridad todo el año, siendo una alternativa legal y más segura que las cadenas en carreteras nevadas.
Los vehículos ya están preparados para su participación en el Campeonato Británico de Carreras, en el que todos los camiones competirán con neumáticos Giti Race-Tuned v1.
Los nuevos neumáticos diagonales equipan a motocicletas con cilindradas entre 125 y 300 cc.
Las luces V-16, el chaleco reflectante y un botiquín de primeros auxilios, entre los elementos que Help Flash recomienda tener en el vehículo antes de realizar un desplazamiento por carretera.
Su medio filtrante está compuesto por fibras de plástico, específico para este tipo de combustible, que filtra hasta las partículas más pequeñas (2 micras) con una eficiencia superior al 98%.
Bosch recoge cinco maneras en las que la IA generativa va a impactar en la seguridad al conducir en los próximos años.