Con la vuelta a la actividad tras el parón del coronavirus, Isi Condal ha recibido consultas de algunos clientes sobre que las operaciones de mantenimiento en talleres llevan a un incremento en la venta de determinados productos, como las baterías. Esto, y la necesidad de facilitar a los talleres las compras, ha llevado a la empresa a explicar en un nuevo post cómo planificar ofertas y cómo pueden configurarse en su software de gestión IsiParts.

Después, la decisión de aplicar ofertas o no como estrategia para incrementar ventas pasa por cada uno de los distribuidores de recambios y por las relaciones que tengan con cada uno de sus clientes.

  • Limitadas. Establecer un plazo concreto para disfrutar de una oferta es básico para el éxito porque la urgencia es un factor psicológico muy efectivo para desencadenar la compra.
  • Una oportunidad única. Relacionado con lo anterior, si como clientes se percibe que se ofrece un producto con unas condiciones que no se repiten fácilmente, hay que plantearse la compra como una opción más necesaria.
  • Claras y concretas. Enunciar muy claramente en qué consiste la oferta (descuento, 2×1, etc.) y sobre qué producto o gama de productos se aplica, para que el cliente no pueda llamarse a engaño.
  • Comunicadas con eficiencia. El mensaje tiene que ser claro y conciso. No interesan las florituras en los textos ni las imágenes inconcretas. Apuntar siempre con la eficiencia como guía de comunicación. Los extras (humor, emoción,...) son bienvenidos, pero la clave es la eficiencia. Los medios para comunicar la oferta tienen que ser los mejores para llegar a los clientes: aquellos que ofrezcan un buen equilibrio entre inversión y rendimiento. Newsletter propia o de medios especializados, redes sociales, publicidad en redes sociales o en buscadores, firma del correo corporativo, cartelería, publicaciones periódicas impresas,... Habrá que probar todos esos canales, ver cuáles son los que generan más ventas y dirigir ahí el esfuerzo y presupuesto.
  • Planificadas. Stock, cálculo de márgenes, formación del personal, etc.