Lausan no cobrará las cuotas a sus TallerXXI durante el estado de alarma
Desde 20 de marzo, la empresa de distribución ha establecido unos servicios mínimos en los principales almacenes para seguir atendiendo a los servicios esenciales.
Lausan ha lanzado un paquete de medidas para que los casi 400 talleres pertenecientes a la red TallerXXI puedan afrontar mejor la situación económica generada a raíz del estado de alarma. La empresa de distribución pretende así trasladar a sus clientes “todo su apoyo, solidaridad y empatía en estos momentos tan complicados para todos”.
Entre las medidas adoptadas en favor de sus talleres se encuentra la supresión del cobro de cuotas durante los meses de marzo y abril. Durante este periodo todos los servicios de los que disfruta la red continúan funcionando, a excepción de los cursos de formación presencial.
Entre las herramientas y servicios operativos para aquellos talleres que sigan dando servicio destacan los programas Celpel (localización de piezas, pedidos, albaranes, facturas, logística inversa, trazabilidad, etc.) y LGT (gestión de taller: presupuestos, ordenes de reparación, facturas a clientes, histórico de vehículos, etc.).
También siguen en marcha GT Estimate, con información OEM (referencias, gráficos, intervalos, operaciones de mantenimiento, tiempos de reparación y precios) integrada directamente en Celpel; Datatecnic, base de datos de averías de vehículos y guía de resolución; WorkShopData, con información sobre los datos de comprobación, diagnostico y verificación de vehículos y averías; la Hotline de Asistencia Técnica, cpm atención telefónica en horario habitual para asistencia remota a la reparación; el servicio DAT 4.0, con acceso online 24 horas a la resolución de averías documentadas en asistencia técnica; y las campañas de comunicación y marketing.
Lausan seguirá trabajando para añadir más acciones que ayuden a sus principales clientes en este delicado momento y apoyando a los casi 400 talleres que integran la red TallerXXI.
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