BMW Group España anuncia que Piedad Lázaro asumirá la Dirección de Posventa de la compañía, mientras que Carlos Martínez será el nuevo director de MINI España.
Piedad Lázaro es licenciada en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid y cuenta con un MBA en el Instituto de Empresa. Cuenta con más de 26 años de experiencia en la compañía, ocupando distintos puestos de responsabilidad como gerente de Producto en Marketing, gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado en Posventa, directora de MINI y directora regional de Ventas de BMW. Desde 2013, como gerente de Experiencia de Clientes ha desarrollado una visión de cliente transversalen todas las marcas del Grupo BMW, BMW, MINI y Motorrad.
Su trayectoria en las distintas áreas de negocio, así como su experiencia en la gestión de cliente refuerzan la apuesta de BMW Group España por poner al cliente en el centro de su estrategia y estar preparados ante los desafíos y las oportunidades del sector en la nueva década. Por un lado, será clave anticiparse, comprender y dar forma a las distintas necesidades emergentes y, por otro, los equipos de posventa cobran un papel creciente en las relaciones de las marcas con sus clientes.
Por otro lado, Carlos Martínez Gil asumirá la dirección de MINI España a partir del próximo 1 de enero de 2020. El nuevo responsable ha ocupado diversas funciones en BMW Financial Services, siendo en la actualidad director comercial y de Marketing en BMW Bank. Sus más de 23 años de experiencia y su conocimiento de la cadena de valor a la hora de adquirir y financiar nuevos servicios de movilidad, viene a enriquecer, según la compañía, “la visión 360 grados cada vez más necesaria para poder afrontar la transformación en el proceso de negocio del sector en que MINI es creatividad, innovación y flexibilidad”.
En este contexto, 2020 será el escenario para el lanzamiento del primer MINI completamente eléctrico, que viene a completar la propuesta de valor de la familia MINI.
Carlos Martínez Gil estudió Ciencias Económicas y Empresariales en ICADE (E2), así como un ExMBA en el IE. Ha desarrollado funciones en las Áreas de Marketing y Ventas en Volkswagen Finance durante nueve años. En 2005 se incorporó a BMW Group como gerente de Marketing en Financial Services. Posteriormente asumió la Gerencia de Ventas y desde 2012 ha dirigido la división Comercial, responsabilizándose de las Áreas de Ventas, Marketing, CRM, Remarketing, financiación a concesionarios y Seguros.
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