Empresas

Vodafone Business participa en el desarrollo de la plataforma digital de Northgate Talleres

La tecnología integra en una única plataforma todo el intercambio de información en la gestión del taller, aportando transparencia y haciendo al usuario autónomo en todo el proceso.
northgate talleres vodafone
northgate talleres vodafone

Northgate Renting Flexible consolida su apuesta por la digitalización con el lanzamiento de Northgate Talleres, su nueva división de negocio totalmente digital. Para el desarrollo de la plataforma, la compañía se ha aliado con Vodafone Business destinando una inversión superior a los 100.000 euros, que incluye la implementación, la formación y los desarrollos internos.

Este proyecto forma parte de la estrategia de digitalización de Northgate que implica de manera trasversal al modelo operacional de la compañía, así como en la manera en la que llega a sus clientes, acorde a unos procesos comerciales cada vez más digitales. El conjunto del desarrollo de la plataforma se desarrolló de manera telemática durante la vigencia del Estado de Alarma, por lo que el lanzamiento de Northgate Talleres ha supuesto un caso de éxito para ambas compañías.

La tecnología desarrollada 'ad hoc' para las necesidades de Northgate Talleres supone la integración en una única plataforma de todo el intercambio de información en la gestión del taller, aportando transparencia y haciendo al usuario autónomo en todo el proceso. De manera sencilla e intuitiva, el usuario puede obtener el presupuesto de reparación de su vehículo en cualquiera de las instalaciones de la red de talleres de la compañía, reservar cita, realizar el pago, contratar servicios de entrega y recogida de vehículo, o la solicitud de un vehículo de sustitución, entre otros servicios.

La solución en la nube ofrecida por Vodafone se enmarca dentro de la estrategia de la compañía en convertirse en partner digital de sus clientes para transformarse en un 'Ready Business', ofreciendo soluciones basadas en los tres pilares: Cloud, IoT & Analítica y Movilidad. La solución SaaS propuesta a Northgate aporta agilidad, eficacia y digitalización en todas las fases de gestión del servicio.

Northgate Talleres extiende los servicios de mantenimiento, reparación y chapa a todas las empresas, aseguradoras y particulares a través de su red de talleres propios distribuidos por toda la geografía española, con independencia de que el vehículo sea o no propiedad de Northgate.

Para José Fuentes, gerente de Northgate Talleres, “desde el inicio teníamos claro que esta unidad tenía que ser 100% digital, tal y como demanda el mercado y la nueva normalidad impuesta por el Covid-19. En Northgate queremos ser un partner de movilidad integral, estando cerca de los clientes y optimizando al máximo todas sus gestiones y, para ello, la tecnología es nuestro principal aliado”.

Para Jesús Lombardero, director territorial de Vodafone Business, “convertirnos en partners de compañías que como Northgate apuestan por la digitalización como el mejor camino a seguir es uno de nuestros pilares estratégicos. Cualquier empresa que quiera alcanzar el éxito necesita establecer un modelo operacional digital claro y definido que mejore sus resultados a través de un modelo de negocio rápido y optimizado, que es justo el enfoque que ha dado Northgate a este proyecto”.

Hoy destacamos

Más noticias

Faetam Andalucia SGS certificado sermi
Actualidad

La certificación permitirá la continuidad en los servicios de calidad de los talleres para el acceso seguro a los datos de los vehículos.

Asamblea adine 2024 ceoe
Actualidad Neumáticos

En el evento, exclusivo para sus asociados, se hará entrega de la insignia de oro y el galardón Adine 2024 a Alfredo Mesalles (Alfredo Mesalles), Miguel Henríquez (Neumáticos Mito) y Fernando Burgaz (Miteco).

AirdryerTBRange MF mann hummel
VI

Con 15 cartuchos de secador de aire diferentes en calidad de equipo original, la marca Mann-Filter ofrece soluciones para el 98% de la flota de camiones y autobuses existente en Europa.

Grupo Andres patrocinio Adrian Huertas
Portada

Grupo Andrés anuncia su reciente colaboración como patrocinador oficial del prometedor piloto de motociclismo, Adrián Huertas.

Gil Automocion Mazda cesvimap
Carrocería y Pintura

Esta distinción reconoce el compromiso de la empresa, perteneciente a la red de concesionarios del Grupo Mazda, con la mejora continua de sus procesos, gestión y organización.

Atricor Francisco Lorente
Actualidad

El empresario ha contribuido a la defensa de los intereses de los talleres independientes tanto de Córdoba como de toda España, a través de su pertenencia a la Junta Directiva de Conepa.

Viasat Fleet Star&Advance ES
VI

Con las soluciones Viasat Fleet Start y Advanced, Targa Telematics amplía su cartera de soluciones para el mercado del transporte y la logística

Continental SportContact 7
Neumáticos

Máxima puntuación en las pruebas en seco y mojado

Metellitaixin
Noticias del mundo

Dedicadas a la producción y distribución de bombas de agua para los mercados de China, Asia-Pacífico y Estados Unidos

Adas1
Técnica y Técnología

Según Bosch y Fesvial, más del 80% de los accidentes de tráfico son causados por errores humanos

NP ADINE SS 2024
Neumáticos

Revisar la presión, el desgaste del dibujo y posibles deterioros en la superficie de los neumáticos, entre los principales consejos a tener en cuenta

AR 23 MobileStage
Empresas

La empresa tecnológica aumenta las ventas a 46.600 millones de euros

Cemacatal
Producto

Incluye nuevas referencias y marcas, además de referencias específicas para nuevas aplicaciones de sectores como la elevación o el golf

Comsion recambios sernauto plan 2024
Actualidad

Se centrará en cuatro líneas de actuación: Mercado, Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad.

Maflow zona nueva
Empresas

Para dar mejor servicio a sus clientes, la compañía crea un área especifica en su planta para la fabricación de kits de tubería más racor ya ensamblados.

Marcin Barankiewicz secretario general Egea
Actualidad

Coordinará el trabajo de la Asociación Europea de Equipamiento para Talleres y sus once asociaciones nacionales miembros desde principios de abril de 2024.

MICHELIN CrossClimate all season
Producto

Gracias a su diseño y a los compuestos de goma específicos, permiten circular con seguridad todo el año, siendo una alternativa legal y más segura que las cadenas en carreteras nevadas.

Giti tire camiones campeonato britanico
Competición

Los vehículos ya están preparados para su participación en el Campeonato Británico de Carreras, en el que todos los camiones competirán con neumáticos Giti Race-Tuned v1.

Continental ContiRoad 2 neumaticos motocicletas
Producto

Los nuevos neumáticos diagonales equipan a motocicletas con cilindradas entre 125 y 300 cc.

HelpFlash IoT
Vamos de paseo

Las luces V-16, el chaleco reflectante y un botiquín de primeros auxilios, entre los elementos que Help Flash recomienda tener en el vehículo antes de realizar un desplazamiento por carretera.

Surtidor glp imprefil
Producto

Su medio filtrante está compuesto por fibras de plástico, específico para este tipo de combustible, que filtra hasta las partículas más pequeñas (2 micras) con una eficiencia superior al 98%.

Bosch Inteligencia artificial generativa
Técnica y Técnología

Bosch recoge cinco maneras en las que la IA generativa va a impactar en la seguridad al conducir en los próximos años.

Buscar en Posventa

Síguenos