El software ‘made in Spain' para gestión de talleres, GemiCar.Net, presente ya en más de 3.000 puestos de trabajo de toda España, es una solución estándar totalmente ajustable a las necesidades y presupuesto de cualquier tipología y tamaño de taller, pero siempre con un servicio y soporte técnico a la altura del usuario más exigente.
Con el objetivo inflexible en la seguridad de los datos del cliente, GemiCar.Net aúna innovación tecnológica y de servicios para ofrecer una solución sencilla y potente para cada necesidad, desde el pequeño negocio familiar hasta las extensas redes de talleres de cobertura nacional, pero siempre con larentabilidad empresarial y el retorno de su inversión como denominador común.
Además de la oferta de adquisición con un 20% de descuento actualmente en vigor, hay dos opciones de implementar GemiCar.Net: licencia en propiedad o pago por uso. En la primera, el taller adquiere el derecho de utilización por siempre, si bien es recomendable tener también un contrato anual de soporte para tener acceso a las actualizaciones periódicas de la aplicación. La segunda alternativa, más asequible, es el pago mensual por uso, que da derecho a la plena utilización de GemiCar.Net y a todas las actualizaciones que se publiquen durante el periodo.
Los servicios de asistencia y soporte técnico, con dos actualizaciones generales o ‘servicepack' al año, es uno de los puntos fuertes de Géminis Informática, el especialista español en soluciones informáticas para todo tipo de talleres que está detrás de GemiCar.Net. No son exclusivamente servicios del tipo ‘call-center' de atención telefónica, aunque este sea el método más ágil y sin limitación de llamadas para resolver dudas puntuales sobre el funcionamiento de la aplicación. Por el contrario, los técnicos de Géminis Informática acompañan al taller, antes incluso de la puesta en marcha del sistema, realizando una auditoría de la empresa para evaluar las necesidades a cubrir y ajustar también la formación al perfil del cliente.
En palabras de Elías Santiago, gerente de Géminis Informática, “disponemos de una colección de vídeos formativos que sirven para empezar a trabajar con el programa, pero la formación inicial siempre se completa con sesiones personalizadas donde se abordan cuestiones concretas de cada taller”. Esto genera un debate continuo con los talleres que retroalimenta el ciclo del conocimiento y la innovación. En la práctica, esta filosofía supone un incremento significativo en la productividad de la empresa y una mayor calidad final de los trabajos. “Siempre estamos muy atentos al ‘feed-back' de nuestros clientes para introducir las mejoras que nos sugieren”, concluye Santiago.
Estos objetivos de calidad, excelencia y satisfacción del usuario son la norma para GemiCar.Net, unsoftware vivo que mes a mes introduce novedades y mejoras que lo completan y ayudan a obtener siempre los mejores resultados.
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