En el número 236 de Talleres en Comunicación Francisco Valencia, máximo responsable en Línea Directa de la relación con los talleres, nos desgrana la filosofía de su compañía en relación con su red, aunque no entra a valorar alguno de los aspectos más controvertidos de la compañía del teléfono rojo en su relación con el sector reparador.


"Nuestra relación con los proveedores es absolutamente esencial en nuestro proyecto de compañía. Hay que tener en cuenta que, en una compañía directa y sin intermediarios, los talleres constituyen una de las piedras angulares de nuestra reputación, ya que casi siempre constituyen la primera referencia visual y operativa que los clientes tienen de Línea Directa. Esto explica, en gran medida, nuestra exigencia y también nuestro compromiso con todos ellos."
Aquí puedes leer sus declaraciones.