Hace más de 12 años que Lausan fue pionero en la venta de recambio online a talleres con el lanzamiento de CELPEL. Desde entonces, más de 6.000 talleres y tiendas de recambios han hecho uso de la herramienta que el distribuidor pone a disposición de sus clientes. Y ahora, ha decidido lanzarla en formato app para iOS y Android.
"En todos los sectores está cambiando la manera de relacionarse con el cliente, que es cada vez más dinámico, y nosotros siempre hemos querido estar cerca de las tiendas y los talleres. Con la app CELPEL, ahora somos más cercanos y accesibles y, además, el taller o la tienda pueden, a su vez, atender mejor y más rápido a sus clientes, dándoles solución inmediata y una imagen de modernidad y tecnología”, explica Nacho Pernas, director general de Lausan.
En la actualidad, más del 30% de los pedidos y más del 50% de las consultas a Lausan se realizaban vía online y el distribuidor atendía cada vez más pedidos por Whatsapp.
La app CELPEL, basada en TecDoc, ofrece una identificación correcta del recambio buscado en un 99% de las búsquedas. Permite localizar el vehículo por bastidor o por matricula, por referencia IAM o OEM, o por marca modelo y versión, localizando las piezas rápidamente. Y, una vez localizada la pieza, el cliente puede ver la disponibilidad en todos los almacenes de Lausan en tiempo real, precios y descuentos e imágenes e información técnica completa del producto (aplicaciones, características, cruce con referencias OEM, etc.).
Además, el usuario puede generar el pedido desde la app en tiempo real, en cualquier momento y desde cualquier lugar y se suministrará la pieza con la misma rapidez y logística que si se tramita el pedido por el CELPEL a través de la web o cursando el pedido por teléfono. La app, al igual que CELPEL, es una herramienta b2b, pensada para clientes tiendas y talleres que tengan cuenta abierta con Lausan.
Además, la app CELPEL está actualizándose de manera continua e inmediata y sigue ofreciendo las ventajas del CELPEL tales como la posibilidad de integrar bajo demanda -en tablet- herramientas de información técnica como Haynes Pro y Autodata y herramientas de peritación como Eurotax.
La presentación a la prensa culminó con la demostración in situ de la aplicación a cargo del taller Euroauto Motor, servicio oficial Mitsubishi, Mercedes-Benz, Smart y Fuso. Euroauto Motor cuenta con unas instalaciones de postventa a tu servicio de más de 8.000 m², totalmente diáfanas. “CELPEL es para nosotros una ventana a la innovación, una señal inequívoca de que el sector se está digitalizando, situándose a la vanguardia de la tecnología. La interfaz de la app nos resulta muy sencilla e intuitiva de manejar, con todas las ventajas que ya tenía su web pero con la comodidad de poder realizar pedidos desde el móvil, enhorabuena por la iniciativa”, explicó Antonio Toquero, director general de Euroauto Motor.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
