Hasta el 10% de todos los recambios pedidos se devuelvenpor varias razones, según la experiencia de los clientes de TecAlliance. Para evitar los costes de manipulación y transporte, el especialista dispone de Warranty & Returns, un módulo de la plataforma B2B Order Manager que simplifica las devoluciones a través de la digitalización. Desde agosto de 2020 está disponible la nueva versión 2.0 para distribuidores y talleres.
Rellenar un formulario en papel para una reclamación de garantía o devolución suele llevar al menos diez minutos. Además, los fabricantes necesitan información diferente para sus propios procesos. El esfuerzo manual para el remitente es muy alto y el proceso puede facilitar errores.
En el portal online Order Manager, se pueden crear y presentar reclamaciones de garantía y devolución, de forma gratuita, sin necesidad de instalar un software y en menos de tres minutos. Los datos integrados del vehículo y el producto TecDoc ayudan al usuario a cumplimentar el formulario de reclamación digital. Los distribuidores pueden rebajar sus costes de procesamiento al menos en un 50%, reducir el tiempo de procesamiento y aumentar la satisfacción del cliente utilizando Warranty & Returns.
Los fabricantes de recambios pueden utilizar la información del formulario de reclamación digital y las fotos o vídeos cargados para decidir si aceptan una sustitución gratuita o un reembolso, o bien si rechazan la reclamación. La decisión se traslada al reclamante en tiempo real.
Si es necesario devolver una pieza defectuosa, el reclamante recibirá inmediatamente la documentación de envío necesaria. Gracias a la información detallada facilitada en la reclamación, se pueden evitar devoluciones innecesarias. Según TecAlliance, “esto no solo reduce costes, sino que también contribuye activamente a proteger el medio ambiente”.
La nueva versión 2.0 ofrece funciones que simplifican la tramitación de reclamaciones de garantía y devolución; por ejemplo, el nuevo diseño es mucho más intuitivo y ahora se pueden devolver hasta 999 artículos en una sola reclamación, los vehículos se pueden identificar mediante la búsqueda de matrículas en varios países y las consultas se pueden aclarar directamente mediante chat.
En el transcurso de sus Asambleas General Ordinaria y Extraordinaria, la asociación rinde homenaje a la dedicación de Fontán tras sus 18 años en la presidencia.
Con cerca de 8.000 visitantes y más de 150 expositores, el certamen se consolida como plataforma estratégica de negocios, formación técnica y proyección internacional para la posventa en la región.
A pesar del avance en el arranque del año, el ritmo se reduce en el segundo trimestre con 1.534 nuevos puntos de recarga de acceso público. La suma de todos los puntos instalados alcanza los 61.684, pero uno de cada cinco no funciona.
El 72,7% de los navarros cambia de coche por la antigüedad del suyo, que ya supera los 15 años de media, según un estudio de Sigma Dos para Faconauto. La Comunidad Foral tiene una cuota del 26,6% en vehículos eléctricos.
La entidad aporta su 'know-how' en Impresión 3D en el sector de la automoción, reduciendo los costes en el almacenaje y con ahorro sobre el impacto medioambiental en la fabricación de las piezas.
Con un diseño moderno e intuitivo, la nueva web mejora la organización de los contenidos, resalta la presencia internacional de la compañía y permite la personalización de secciones para cada país.
La campaña está dirigida a propietarios de vehículos Scania con más de 5 años de antigüedad que no cuenten con un plan de mantenimiento activo o cuyo contrato R&M esté próximo a vencer.
Este espacio de debate, que se celebrará del 12 al 14 de noviembre en Bogotá, busca promover la sostenibilidad ambiental a través del reciclaje responsable de neumáticos fuera de uso (NFU).
Sin embargo, los datos de MSI para Feneval correspondientes al mes de junio se sitúan en los 31.044 vehículos matriculados, un 1,47% menos, frente a junio de 2024.
La entidad recogió en 2024 más de 132.000 toneladas de aceite usado, atendió 66.500 puntos generadores y realizó más de 177.000 operaciones de recogida
El rediseño incluye nuevos logotipos, tipografías y una paleta de colores renovada, con colores distintivos asignados a cada división, bajo los nombres simplificados Fersa, PFI Fersa y NKE Fersa.
El contrato incluye un consumo estimado de 2.400 neumáticos renovados y 5.135 nuevos durante dos años a los autobuses urbanos de Transports Metropolitans de Barcelona.
Desde la empresa subrayan la importancia de realizar controles periódicos en elementos clave como mangueras de frenos, mangueras del radiador y botellas de expansión.
Del 3 al 6 de julio, el Salón regresa al Palacio de Ferias y Congresos de Málaga con más de 25.000 asistentes previstos y más de 2.000 vehículos en exposición rotatoria.
La rápida expansión de Volkswagen Group Charging (Elli), con un 80% de crecimiento en puntos de recarga en los últimos dos años, va acompañada de un nuevo modelo de precios transparente.
El joven velocista de Santa Marta de Tormes participa en los Europeos de Atletismo Adaptado, que se celebran del 21 al 28 de julio en Estambul (Turquía).
Por sectores, en el conjunto de 2025 predominan las insolvencias en el comercio (24% del total) y en los sectores de construcción e inmobiliario (18%), seguidos de industria manufacturera (15%), servicios a empresa (11%) y hostelería (11%)
Hay 34,3 millones de automóviles en circulación en el país y la cantidad de vehículos a motor lleva incrementándose de manera ininterrumpida desde hace tres años
Gestamp fue reconocido por su compromiso a largo plazo como socio de confianza con una sólida alineación estratégica en las regiones clave. Valeo, por su colaboración estratégica, innovación en tecnología de sensores y optimización proactiva de costes y procesos
Incluyendo visión 540°, detección de fatiga y asistente de mantenimiento de carril. Además, su carrocería está fabricada con más del 60 % en acero de alta resistencia y zonas de absorción inteligente de impactos
