NER-TOR: internacionalización y digitalización, claves para su actual desarrollo
La empresa tiene claros sus objetivos a corto y medio plazo: seguir con la proyección internacional de la empresa y fortalecer sus inversiones en la progresiva digitalización y presencia en la red
Con más de 35 años de recorrido, NER-TOR se ha convertido en un proveedor clave dentro de la posventa nacional e internacional. Han sido varias etapas las que han llevado a la empresa a su actual reconocimiento dentro del sector. Cada una de ellas marcada por unos objetivos y unos retos que se han ido cumpliendo satisfactoriamente y que le han permitido sobrellevar, adaptarse y redirigirse rápidamente durante las crisis y dificultades que ha presentado el mercado a lo largo de los años.
En 2005, el crecimiento de la empresa le obligó a trasladarse a unas nuevas instalaciones, donde se encuentra actualmente el almacén central de NER-TOR España y donde, ya en aquel momento, se apostó por la informatización de la gestión del almacén, cumpliendo así el objetivo de ofrecer un servicio rápido y fiable a sus clientes.
Desde aquel momento, y con la infraestructura necesaria, la empresa amplió su oferta introduciendo el recambio KSH Europe, ampliamente asentado en el mercado en la actualidad.
La estructura comercial de NER-TOR le permite, además, adaptarse a la misma velocidad que se mueve el sector para satisfacer y cubrir las distintas necesidades, tanto del propio mercado como las de sus clientes a nivel de gama, precio, calidad, logística, etc …
NER-TOR da así respuesta a las necesidades de todo tipo de empresas del sector, ofreciendo un amplio abanico de catálogos de accesorios y recambios y personalizando gamas de productos a los clientes que así lo requieren.
Desde los inicios de la empresa, uno de los objetivos de su director gerente, Juan Torner, ha sido la internacionalización. Su participación en ferias internacionales del sector como Las Vegas, Frankfurt, París, San Petersburgo, Cantón (China) y Portugal, y su expansión en Centro y Sudamérica con un almacén en Panamá, han colocado a NER-TOR en el panorama internacional del sector. El crecimiento en presencia internacional sigue siendo uno de los objetivos clave de la empresa.
En estos años, la empresa ha destinado también grandes esfuerzos y recursos en el desarrollo de productos, con la fabricación propia de escobillas y lámparas, y con la estrecha cooperación con contrastados fabricantes asiáticos para sus gamas de recambio.
Por otro lado, la inclusión de gamas de recambio a su oferta de productos impulsó a la empresa hacia una mayor digitalización, con presencia en TecDoc desde sus inicios, y con la incorporación de buscadores en su propia web, así como la integración en el portal web de compras TecAlliance-TecCom y un nuevo servicio de pedidos online que permite a sus clientes la consulta de referencias y disponibilidad de stock o el seguimiento de pedidos, entre otras funciones.
Si la informatización de los datos y servicios de la empresa ha sido siempre una prioridad, ésta se ha convertido en una de sus máximas en los últimos años. NER-TOR ha destinado buena parte de sus inversiones a la continua actualización y presencia en las múltiples plataformas digitales del sector disponibles.
La empresa tiene claros sus objetivos a corto y medio plazo: seguir con la proyección internacional de la empresa y fortalecer sus inversiones en la progresiva digitalización y presencia en la red. Todo ello, por supuesto, manteniendo el compromiso con el mercado nacional para el que planea seguir ganando presencia.
Se trata del primer fabricante que presenta sus marcas -Continental, Uniroyal, Semperit, Barum, General Tire, Viking, Gislaved, Mabor y Matador- en la nueva categoría del catálogo TecDoc.
Se analizó la situación actual de la entidad con respecto a sus asociados y la evolución del censo en 2021, así como el contenido del próximo Consejo General, previsto para el 19 de febrero.
La empresa ofrece a sus clientes los datos más fiables y necesarios para encontrar la pieza que buscan de una forma sencilla y en el menor tiempo posible.
En el webinar participaron representantes de FI Group, Incotec y Leyton, tres consultoras que han acompañado a Sernauto y a la Plataforma M2F en el proceso de trabajo con el Gobierno.
Celso Besolí y Ramón Casas, presidente y secretario general de la federación, respectivamente, comparecen ante la Comisión de Empresa y Trabajo para reclamar acciones políticas en favor del sector.
Desde que se comenzó a medir en 2011, cuando arrojó un 65%, el NPS, que evalúa la calidad del servicio y la satisfacción de sus clientes, ha experimentado un constante crecimiento.
Gracias a esta colaboración, se potenciará la gama 5100, reforzada a base de tecnología Éster, que ofrece propiedades antidesgaste y ofrece una alta protección del motor.
La asociación crea una aplicación en su web que permite al usuario localizar y consultar las características de las plantas de biometano en explotación y los proyectos iniciados en la Península.
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