Los clientes del mercado de recambios registrados pueden encontrar información actualizada en línea sobre sus pedidos, facturas, abonos y solicitar una recogida, entre otros servicios.
Borg Automotive, representante de las marcas DRI, TMI, Elstock y Lucas, ha respondido a la demanda de servicios online para el mercado del recambio con el lanzamiento de un Portal del Cliente, que cuenta con una amplia gama de funciones de autoservicio.
En la página de inicio, además de los datos de contacto de su gestor personal de cuentas, los clientes disponen cinco áreas: “Finanzas”, “Facturas”, “Resumen de pedidos”, “Reclamaciones de garantía” y “Recogidas”. Pueden comprobar el estado de su pedido, por ejemplo, y ver o descargar las facturas emitidas a su nombre. Asimismo, pueden comunicar y registrar una reclamación de garantía, solicitar una recogida y seguir el proceso hasta el abono. También pueden encargar la recogida de los cascos como parte del sistema de depósito de Borg Automotive.
“El nuevo portal de clientes garantiza la máxima transparencia. Nuestros clientes pueden ponerse al día en cualquier momento, cuando y donde quieran”, señala Simone Nørding, jefa de Equipo de Atención al Cliente de Borg Automotive.
El Departamento de Ventas del refabricante participó en el desarrollo del portal desde el principio. Según explica Kasper Thomsen, director de Desarrollo de Ventas, “para nosotros era importante ofrecer a los clientes exactamente los servicios que iban a aportarles valor añadido. Además, queríamos satisfacer las necesidades de los distintos usuarios de las diferentes divisiones de las empresas; por ello, nuestros requisitos previos al lanzamiento, el análisis y los escenarios de los usuarios fueron muy amplios”.
El Portal del Cliente de Borg Automotive, diseñado para ser escalable, funciona en todo tipo de dispositivos y está disponible en siete idiomas (inglés, alemán, danés, francés, español, italiano y portugués). Además, el refabricante tiene la intención de adaptar periódicamente las funcionalidades del portal a las necesidades de sus clientes y ampliarlas cuando sea necesario.
En el transcurso de sus Asambleas General Ordinaria y Extraordinaria, la asociación rinde homenaje a la dedicación de Fontán tras sus 18 años en la presidencia.
Con cerca de 8.000 visitantes y más de 150 expositores, el certamen se consolida como plataforma estratégica de negocios, formación técnica y proyección internacional para la posventa en la región.
A pesar del avance en el arranque del año, el ritmo se reduce en el segundo trimestre con 1.534 nuevos puntos de recarga de acceso público. La suma de todos los puntos instalados alcanza los 61.684, pero uno de cada cinco no funciona.
El 72,7% de los navarros cambia de coche por la antigüedad del suyo, que ya supera los 15 años de media, según un estudio de Sigma Dos para Faconauto. La Comunidad Foral tiene una cuota del 26,6% en vehículos eléctricos.
La entidad aporta su 'know-how' en Impresión 3D en el sector de la automoción, reduciendo los costes en el almacenaje y con ahorro sobre el impacto medioambiental en la fabricación de las piezas.
Con un diseño moderno e intuitivo, la nueva web mejora la organización de los contenidos, resalta la presencia internacional de la compañía y permite la personalización de secciones para cada país.
La campaña está dirigida a propietarios de vehículos Scania con más de 5 años de antigüedad que no cuenten con un plan de mantenimiento activo o cuyo contrato R&M esté próximo a vencer.
Este espacio de debate, que se celebrará del 12 al 14 de noviembre en Bogotá, busca promover la sostenibilidad ambiental a través del reciclaje responsable de neumáticos fuera de uso (NFU).
Sin embargo, los datos de MSI para Feneval correspondientes al mes de junio se sitúan en los 31.044 vehículos matriculados, un 1,47% menos, frente a junio de 2024.
La entidad recogió en 2024 más de 132.000 toneladas de aceite usado, atendió 66.500 puntos generadores y realizó más de 177.000 operaciones de recogida
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El contrato incluye un consumo estimado de 2.400 neumáticos renovados y 5.135 nuevos durante dos años a los autobuses urbanos de Transports Metropolitans de Barcelona.
Desde la empresa subrayan la importancia de realizar controles periódicos en elementos clave como mangueras de frenos, mangueras del radiador y botellas de expansión.
Del 3 al 6 de julio, el Salón regresa al Palacio de Ferias y Congresos de Málaga con más de 25.000 asistentes previstos y más de 2.000 vehículos en exposición rotatoria.
La rápida expansión de Volkswagen Group Charging (Elli), con un 80% de crecimiento en puntos de recarga en los últimos dos años, va acompañada de un nuevo modelo de precios transparente.
El joven velocista de Santa Marta de Tormes participa en los Europeos de Atletismo Adaptado, que se celebran del 21 al 28 de julio en Estambul (Turquía).
Por sectores, en el conjunto de 2025 predominan las insolvencias en el comercio (24% del total) y en los sectores de construcción e inmobiliario (18%), seguidos de industria manufacturera (15%), servicios a empresa (11%) y hostelería (11%)
Hay 34,3 millones de automóviles en circulación en el país y la cantidad de vehículos a motor lleva incrementándose de manera ininterrumpida desde hace tres años
Gestamp fue reconocido por su compromiso a largo plazo como socio de confianza con una sólida alineación estratégica en las regiones clave. Valeo, por su colaboración estratégica, innovación en tecnología de sensores y optimización proactiva de costes y procesos
Incluyendo visión 540°, detección de fatiga y asistente de mantenimiento de carril. Además, su carrocería está fabricada con más del 60 % en acero de alta resistencia y zonas de absorción inteligente de impactos
