Lubricantes Wolf mostró en Automechanika su oferta de servicios de valor añadido
Dentro de su enfoque centrado en el cliente, la compañía ofrece a distribuidores y talleres servicios de asistencia integrados, que incluyen catalogación y datos, marketing y asistencia técnica.
Redacción |miércoles, 18 de septiembre de 2024, 13:57
Lubricantes Wolf sigue ampliando sus servicios de valor añadido y sus socios del mercado de recambios en todo el mundo que mejoran la eficiencia, la productividad y el conocimiento de los productos, ayudando a los socios y usuarios finales a aprovechar las oportunidades comerciales. Se trata de un elemento clave del enfoque centrado en el cliente de Wolf, que equipa a distribuidores y talleres con las herramientas, la información y el apoyo que necesitan para prosperar.
Para que los usuarios finales encuentren más fácilmente el producto adecuado y puedan acceder a información detallada del producto, Champion se centra en ofrecer soluciones de conexión de datos además de TecDoc, una herramienta de recomendación basada en la web ampliamente utilizada que proporciona integrados datos específicos para cada cliente que conectan los datos de alta calidad con los sistemas 'front-end' y 'back-end' de sus clientes. Estas integraciones garantizan la disponibilidad de la información más actualizada sobre el producto, lo que mejora la comprensión del mismo e impulsa el aumento de la cobertura y las ventas.
Por su parte, el sistema de análisis de gama (RAS, por sus siglas en inglés) de Wolf ofrece información sobre la evolución del parque de turismos y vehículos comerciales ligeros. Disponible en varias regiones y países y en diversas categorías de productos, como aceite de motor, refrigerante y líquido de transmisión, este sistema proporciona una visión práctica de las tendencias del mercado para facilitar la creación de stock, la venta cruzada y la comprensión de las transiciones del mercado.
Análisis del aceite usado y asistencia técnica
Tal y como anunció la compañía durante Automechanika Frankfurt, Wolf se ha asociado con Polaris Laboratories para ofrecer un servicio experto de análisis del aceite denominado LubriScan. Este servicio permite a los operarios de vehículos de servicio pesado controlar de manera proactiva la calidad del lubricante y reducir el coste total de propiedad (TCO). El análisis periódico del aceite aumenta el tiempo de actividad y amplía la vida útil, al ofrecer información sobre la salud del motor, la transmisión y los sistemas hidráulicos.
Igualmente, en elemento fundamental del enfoque centrado en el cliente de Wolf es el servicio de asistencia técnica disponible por correo electrónico, que ofrece una rápida respuesta con asesoramiento técnico para todas las consultas relacionadas con los productos. Además, Wolf ofrece una serie de cursos de formación presenciales y virtuales impartidos por expertos en lubricantes. Estos cursos fomentan el compromiso y la confianza de los empleados, y proporcionan a los clientes y usuarios finales una mayor comprensión desde niveles principiantes hasta avanzados.
Además de la catalogación y la asistencia técnica, Wolf Lubricants ofrece un conjunto completo de servicios de marketing destinados a potenciar a los socios y mejorar las operaciones comerciales de cara al mercado. Esto incluye, entre otros, equipos de alta calidad destinados a aumentar la eficacia y productividad de los talleres, materiales de venta listos para usarse a través de la herramienta “Push a Button”, kits de marca e iniciativas eficaces de promoción y para puntos de venta.
Durante la feria alemana, Franck Jolly, director global de Ventas, Marcas y Marketing de Lubricantes Wolf, destacó el compromiso de la compañía por ofrecer a sus socios y usuarios finales el mejor apoyo posible en cada paso de su andadura. “Nuestra oferta de servicios de valor añadido facilita la toma de decisiones y la comprensión a todos los niveles, desde el taller hasta el almacén. La integración del catálogo digital y el análisis de los mercados locales constituyen unas valiosas herramientas que mejoran la eficiencia y crean mayores oportunidades comerciales”.
Desde el Grupo VAGINDAUTO muestran su agradecimiento a todas las personas, empresas y profesionales que han hecho posible el gran éxito del evento y formación THINKCAR.
La elección, tal y como recogen los estatutos de la patronal, se ha realizado mediante votación interna entre los miembros de la Junta Directiva electa
El LibroTaller, los distintivos ambientales y el tratamiento de vehículos abandonados en los talleres fueron algunos de los temas tratados durante la reunión mantenida entre representantes de ambas entidades.
Las inundaciones generaron más de 800.000 toneladas de residuos, lo que equivale al total de residuos urbanos de un año en toda la Comunidad o al 11% en el Estado español.
Las candidaturas para las cuatro categorías en concurso podrán presentarse desde el 9 de julio hasta el 26 de septiembre. La ceremonia de entrega tendrá lugar el 10 de octubre en Mobility City (Zaragoza).
La asociación, en colaboración con GiPA, analizará, el 16 de julio en Madrid, el impacto del envejecimiento del parque en el negocio, cómo es el reparto de facturación o la distribución de entradas por tipo de taller.
Presión de neumáticos, nivel y presión del aceite, batería, frenos, líquido refrigerante y gases de escape son parte del centenar de “testigos” de un vehículo.
Se trata de un P Zero desarrollado para Jaguar Land Rover, que se fabricará con más de un 70% de materiales de origen natural y reciclado, con materias primas como sílice derivado de cáscara de arroz, acero reciclado y caucho natural con certificación FSC
Una encuesta de Castrol revela que muchos usuarios no están seguros de qué lubricante de motor utilizar en su vehículo y desearían que los talleres fueran más proactivos para recomendar el más adecuado.
El seminario online, dirigido a los asociados de la entidad, se celebrará el 11 de julio, a las 12:30 horas, para analizar el impacto del procedimiento en el mercado de reposición en España.
Disponible en la web del VARTA Partner Portal, la formación puede realizarse en cualquier momento del día y a través de dispositivos móviles, tablets u ordenadores gracias a su flexibilidad y conectividad.
Bajo el paraguas de su Plan Director de Negocio Responsable 2022-2024, la sostenibilidad y la innovación se han mantenido como ejes vertebradores de toda la actividad de la asociación de proveedores de automoción.
La compañía cuenta en sus almacenes con un stock permanente de la gama dimensional completa de las principales marcas, como Michelin, Pirelli, Bridgestone, Dunlop, Continental, Metzeler y Mitas.
A través de su tradicional campaña estival, la Confederación insiste en la importancia del mantenimiento preventivo como herramienta esencial para reducir el riesgo de averías y mejorar la seguridad vial.
Las baterías en buen estado se reacondicionan, mientras que las demás se reciclan al 99,9% tras la separación de los materiales (plástico, plomo, ácido), de acuerdo con las normativas medioambientales vigentes
Con diseño renovado, navegación optimizada y versiones localizadas, la nueva plataforma muestra la evolución operativa e internacional de Mobius Group y su orientación a una movilidad más conectada, eficiente y sostenible
