Faconauto analizará las nuevas oportunidades para la posventa y el VO en el concesionario
La patronal organiza la primera edición del “Observatorio sobre Innovación, IA y Transformación Tecnológica”, que tendrá lugar el próximo 18 de septiembre en Madrid.
El Auditorio de Mutua Madrileña (Madrid) acogerá, el próximo 18 de septiembre, la primera edición del “Observatorio sobre Innovación, IA y Transformación Tecnológica”, en la que se analizará cómo la inteligencia artificial y los datos están transformando la posventa y el vehículo de ocasión.
Bajo el subtítulo “Nuevas oportunidades para la posventa y el VO en los concesionarios”, la jornada organizada por Faconauto nace con el objetivo de analizar cómo la inteligencia artificial y el uso avanzado de datos están impactando ya en el día a día de los concesionarios, tanto en sus procesos como en su modelo de negocio. Lo hará con un enfoque práctico, basado en experiencias reales dentro del sector, pero también incorporando ejemplos de otros sectores del retail que han liderado esta transición tecnológica con éxito.
“Ya no hablamos de futuro: la transformación ha comenzado y queremos que el concesionario esté en el centro de ese cambio”, afirma Montse Martínez, directora general comercial de Faconauto, para añadir que “este observatorio servirá para tomar conciencia de lo que ya está ocurriendo, dentro y fuera del sector, y para dotar a nuestros profesionales de herramientas que les ayuden a convertir la tecnología en rentabilidad real. Con este nuevo observatorio, reforzamos nuestro papel como punto de encuentro del sector y como catalizador de su transformación. El concesionario está ante un nuevo ciclo y esta cita quiere ofrecerle las claves para liderarlo”.
La jornada se estructurará en tres grandes bloques:
El primero, “¿Qué está pasando?”, abrirá con una bienvenida institucional y una presentación de contexto, que ofrecerá una visión general sobre el desarrollo de la inteligencia artificial y sus aplicaciones actuales, con especial atención a su impacto en el retail y la automoción.
En el segundo bloque, “¿Cómo lo están haciendo?”, se presentarán demostraciones prácticas sobre cómo se está aplicando la IA en áreas clave del concesionario. Una “demo” centrada en vehículo de ocasión mostrará cómo el análisis de datos y la inteligencia artificial permiten optimizar precios, gestionar mejor el stock y maximizar márgenes. La “demo” de posventa abordará la automatización de procesos, la visión artificial y la IA predictiva como herramientas para hacer más eficiente la actividad del taller. Finalmente, una “demo” sobre financiación ilustrará cómo la digitalización está ayudando a acortar tiempos y a mejorar la experiencia de cliente.
El tercer bloque, “¿Dónde está el futuro?”, abrirá el debate sobre los próximos pasos para integrar estas tecnologías en la operativa real de los concesionarios. Se abordará la evolución de la posventa, la transformación del proceso de venta, así como el papel que jugará el dato en la relación con un cliente cada vez más digital y exigente.
El evento está dirigido a gerentes y directivos de concesionarios, responsables de posventa, profesionales del vehículo de ocasión, así como a fabricantes, marcas, empresas tecnológicas, compañías financieras, aseguradoras y actores vinculados a la movilidad. Todos ellos encontrarán en este espacio una oportunidad para anticiparse a los cambios, tomar decisiones estratégicas y consolidar su competitividad.
El encuentro, que tiene lugar los días 4 y 5 de junio en Madrid, analizará los desafíos y retos a los que se enfrenta el sector, mostrando las nuevas propuestas y tendencias ante más de 260 profesionales.
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